Referent Kundenkontakt Technik und Reporting (m/w/d)

Prozesse hast Du im Blick, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Möglichkeiten zur Automatisierung und Digitalisierung.

• Daten & Reporting: Du wirkst bei der Entwicklung von Datenbanken mit

und schaffst damit eine wichtige Grundlage für die

Qualitätssicherung und das Reporting in unserem Vertrieb.

• Mitgestalten & Weiterentwickeln: Mit Deinem technischen Verständnis

und Deinen Ideen bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft ein und gestaltest gemeinsam mit uns einen modernen und zukunftsfähigen Kundenservice.

Anforderung:

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• ein technisches oder kaufmännisches Studium erfolgreich

abgeschlossen hast oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische

Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation mitbringst.

• über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Telekommunikationsanlagen,

Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen verfügst.

• gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen mitbringst und

beispielsweise bereits Erfahrung in der Erstellung von Makros oder

Skripten gesammelt hast.

• auf mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit beziehungsweise im

Projektmanagement zurückgreifen kannst.

• moderne Kommunikationsmedien sicher beherrschst und Dich sowohl

mündlich als auch schriftlich klar und professionell ausdrückst.

• mit Deiner ausgeprägten Kundenorientierung überzeugst, gerne im

Austausch mit unterschiedlichen

Bereit für eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter zur Verfügung.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026

Posted Nov 01, 2026