Internationaler Customer Service Spezialist (m/w/d)

Internationaler Customer Service Spezialist (m/w/d)

• Köln

Diese Position ist zwischen 30.000 € und 32.000 € brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Kunden kommunizierst sicher in mehreren Sprachen und findest auch in anspruchsvollen Situationen die passende Lösung? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Position, in der du internationale Kunden betreust, Mobilitätslösungen koordinierst und mit deiner Serviceorientierung für ein erstklassiges Kundenerlebnis sorgst. Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Auftraggebern und internen Teams.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kunden und Auftraggeber persönlich und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson bei allen Anliegen zur Seite
• Rund um Mietwagen, Fahrzeugausfälle und Mobilitätslösungen berätst du professionell und findest passende Lösungen
• Du organisierst die Weiterreise und unterstützt dabei, die Mobilität der Kunden jederzeit sicherzustellen
• In Projekten bringst du deine Ideen ein und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mi
• Zu vereinbarten Leistungen informierst und berätst du Kunden kompetent und serviceorientiert
• Die Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen führst du zuverlässig und sorgfältig durch

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Customer Service sammeln