Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen
Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer
Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services
Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement
# DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc.
Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt
Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd
Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten
# WIR BIETEN DIR:
Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen
Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Einsatz modernster Techniken
Persönliches Firmenhandy und -laptop
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie
30 Tage Urlaub
Jobrad
Firmenfitness
Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung
Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit 70% Zahnersatz und 300€
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