Vertrieb - Technischer Sachbearbeiter Vertrieb (m/w/d) intermediate

Fachliche Anforderungen

Zu den geforderten Aufgaben zählen im Einzelnen:

• Technischer Kundenservice: Du sorgst in einem unserer Vertriebsteams für einen reibungslosen technischen Ablauf im Kundenservice und trägst dazu bei, unsere Kundenysteme: Als Schnittstelle zu unseren Dienstleistern koordinierst Du den Betrieb und die Administration unserer Contact-Center-Systeme und stellst eine leistungsfähige technische Basis für unseren Kundenservice sicher
• Technologie & Innovation: Du führst eigenständig Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst, wie KI- und Bot-Lösungen unsere Kunden
• Automatisierung & Digitalisierung: Unsere bestehenden Systeme und Prozesse hast Du im Blick, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst Möglichkeiten zur Automatisierung und Digitalisierung.
• Daten & Reporting: Du wirkst bei der Entwicklung von Datenbanken mit und schaffst damit eine wichtige Grundlage für die Qualitätssicherung und das Reporting in unserem Vertrieb.
• Mitgestalten & Weiterentwickeln: Mit Deinem technischen Verständnis und Deinen Ideen bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft ein und gestaltest gemeinsam mit uns einen modernen und zukunftsfähigen Kundenservice.

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

Was wir erwarten:

• ein technisches oder kaufmännisches Studium erfolgreich abgeschlossen hast oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation mitbringst.
• über fundierte Kenntnisse im Umgang mit Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen verfügst.
• gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen mitbringst und beispielsweise bereits Erfahrung in der Erstellung von Makros oder Skripten gesammelt hast.
• auf mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit beziehungsweise im Projektmanagement zurückgreifen kannst.
• moderne Kommunikationsmedien sicher beherrschst und Dich sowohl mündlich als auch schriftlich klar und professionell ausdrückst.
• mit Deiner ausgeprägten Kundenorientierung überzeugst, gerne im Austausch mit unterschiedlichen

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angaben der Referenznummer, Gehaltswunsch und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

45035 Essen, Ruhr

Nordrhein-Westfalen

Deutschland

Telefonnummer:

Faxnummer:

Tarifvertrag: GVP

Entgeltgruppe: 9

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026

Posted Nov 01, 2026