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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Posted Oct 16, 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

GermanFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: €44,000–€58,000/year

About this job

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue Perspektiven?

Dann ist dies die perfekte Chance für Sie!

Für einen angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir eine erfahrene Fachkraft für die Position des IT-Onsite-Support-Mitarbeiters/der IT-Onsite-Support-Mitarbeiterin. Mit fundierten IT-Kenntnissen und einer Leidenschaft für die Arbeit in einem innovativen Umfeld könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der digitalen Zukunft bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
Verantwortung für die Reparatur und Installation von Hardware und Software vor Ort, inklusive der Migration von Daten (z. B. PC, Drucker usw.)
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Profil

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich zügig in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten
Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Entfaltung durch verschiedene Schulungsangebote und Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation