Als innovatives Unternehmen des High-Tech-Spezialmaschinenbaus für die Großhandelslogistik entwickeln, produzieren und installieren wir Komplettsysteme für unsere Kunden weltweit. Rund 30 Mitarbeitende arbeiten an unserem Standort in Karlsruhe an der Weiterentwicklung unserer Anlagen, die durch unsere eigene Software gesteuert werden.
Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich
*IT Support / Softwareentwicklung**
In dieser Position verbinden Sie **technisches Verständnis**, **Freude am direkten Kundensupport** und **Programmierkenntnisse**. Unser Support arbeitet **ohne Ticketsystem** – Probleme werden direkt, persönlich und im Austausch mit dem Anwender gelöst. Wir suchen daher jemanden, der gerne telefoniert, Kunden freundlich und kompetent unterstützt und zugleich ein tiefes Verständnis für Software mitbringt.
*Ihre Aufgaben**
Direkte telefonische und remote **Kundenunterstützung**
Analyse und **sofortige Lösung** von Supportfällen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Pflege unserer internen Software
Fehleranalysen, kleinere Anpassungen und Funktionskorrekturen
Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, dem Service und weiteren Fachbereichen
*Ihr Profil**
Sehr gutes technisches Verständnis und **Freude am Kundensupport**
Programmierkenntnisse (z. B. **Delphi, C, Android Anwendungen** oder vergleichbare Sprachen)
nicht entscheidend ist die konkrete Sprache, sondern **logisches Denken und Lernbereitschaft**
Vorteilhaft sind Kenntnisse in:
Windows-basierten Client-Server-Anwendungen
Oracle-Datenbanken oder SQL-Grundlagen
allgemeiner Netzwerktechnik und Betriebssystemen (Windows / Linux)
Gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit modernen Entwicklertools setzen wir voraus
Bereitschaft, sich **schnell und selbständig in neue Themen und Technologien einzuarbeiten**
Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
*Wir bieten**
Eine **gründliche und praxisnahe Einarbeitung** durch erfahrene Kollegen
Einen **modern ausgestatteten Arbeitsplatz** in einem engagierten Team
Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
Helle, großzügige Räumlichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
Umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives mittelständisches Umfeld
Schnelle Übernahme eigener Aufgabenpakete und direkter Kundenrlagen zu:
*TWI GmbH**
Industriestraße 6
76189 Karlsruhe z. H. Herr Buck
Tel. – 0
E-Mail: ****
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