IT-System Engineer / Systemadministrator (m/w/d) – Microsoft & Infrastruktur

• Administration und Betreuung von Windows Servern und Windows-Clients
• Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
• Administration und Betreuung von Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID, Teams und SharePoint
• Betreuung und Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen, LAN, WLAN, VLAN, VPN und Firewalls
• Administration und Betreuung virtualisierter Umgebungen, insbesondere Hyper-V und VMware
• Betreuung von Backup- und Recovery-Lösungen
• Installation und Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und sonstiger Hardware
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Server-, Netzwerk-, Client- und Microsoft-365-Problemen
• telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden
• Betreuung unserer Kunden über die Support-Hotline sowie per Fernwartung
• eigenständige Einschätzung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen
• Bearbeitung von Supportfällen im 1st-, 2nd- und – je nach Erfahrung – auch 3rd-Level
• regelmäßige Vor-Ort-Einsätze bei unseren Kunden
• Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastrukturprojekten
• technische Dokumentation von Kundensystemen, Änderungen und Lösungen
• eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung deiner Tickets

Bei uns gehört sowohl die komplexere technische Aufgabe als auch das praktische Anpacken dazu. Wenn bei einem Kunden neue Arbeitsplätze eingerichtet, Hardware ausgetauscht oder Verkabelungen geprüft werden müssen, gehört das genauso zur Tätigkeit wie die Fehlersuche an einem Server, einer Firewall oder einer VPN-Verbindung.

Der direkte g. Dazu zählen persönliche Gespräche vor Ort ebenso wie telefonischer und remotebasierter Support. Du solltest daher Freude daran haben, technische Probleme gemeinsam mit Kunden zu lösen und auch in stressigeren Situationen freundlich, ruhig und lösungsorientiert zu kommunizieren.

## Das solltest du fachlich mitbringen

Du musst nicht jeden der folgenden Punkte vollständig beherrschen. Entscheidend ist für uns, dass du bereits eine solide praktische Grundlage mitbringst und bereit bist, dich in weitere Bereiche einzuarbeiten.

Besonders gut passt du zu uns, wenn du praktische Erfahrung in mehreren dieser Bereiche hast:

• Windows 10/11 und Windows Server
• Active Directory und Gruppenrichtlinien
• Microsoft 365, Exchange Online und Entra ID
• Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS und DHCP
• Switches, VLANs, WLAN und VPN
• Firewall-Lösungen
• Hyper-V, VMware oder vergleichbare Virtualisierungslösungen
• Backup und Recovery, beispielsweise mit Veeam
• Intune und Endpoint Management
• Online-Telefonie / 3CX
• IT-Support und systematisches Troubleshooting

Uns geht es dabei ausdrücklich um praktische Erfahrung. Du musst nicht jedes System bereits alleine aufgebaut haben. Wir möchten aber verstehen, womit du tatsächlich gearbeitet hast, welche Aufgaben du heute bereits selbstständig übernehmen kannst und bei welchen Themen du noch Einarbeitung benötigst.

## Was uns persönlich wichtig ist

Wir suchen jemanden, der nicht nur technisch zu uns passt, sondern auch zu der Art, wie wir als kleines IT-Systemhaus arbeiten.

Du solltest:

• technische Probleme strukturiert analysieren und nicht einfach wahllos verschiedene Lösungen ausprobieren
• selbstständig arbeiten und Verantwortung für deine Aufgaben und Tickets übernehmen
• erkennen können, wann du selbst weiterarbeiten kannst und wann es sinnvoll ist, einen Kollegen einzubeziehen
• offen damit umgehen können, wenn du etwas noch nicht weißt
• Lust darauf haben, kontinuierlich dazuzulernen
• gerne mit Kunden telefonieren und keine Scheu vor direktem telefonischem Support haben
• technische Sachverhalte am Telefon verständlich, ruhig und kundenorientiert erklären können
• auch bei dringenden Supportanfragen freundlich und lösungsorientiert bleiben
• freundlich, zuverlässig und verbindlich auftreten
• deine Arbeit und technische Änderungen nachvollziehbar dokumentieren
• gerne in einem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen arbeiten
• auch bei vermeintlich einfachen Aufgaben mit anpacken
• einen Führerschein der Klasse B besitzen
• bereit sein, regelmäßig für unsere Kunden im Raum München vor Ort tätig zu sein

## Arbeitsort und Präsenz

Die Position ist grundsätzlich als Präsenzstelle ausgestaltet.

Dein regulärer Arbeitsort ist unser Büro in Ismaning. Je nach Aufgabe bist du zusätzlich direkt bei unseren Kunden im Raum München im Einsatz.

Ein regelmäßiges Homeoffice beziehungsweise ein hybrides Arbeitsmodell ist für diese Position nicht vorgesehen.

Uns ist wichtig, dies bereits in der Stellenausschreibung transparent zu kommunizieren, damit von Anfang an für beide Seiten klar ist, wie die Zusammenarbeit bei uns organisiert ist.

## Wer zu dieser Stelle wahrscheinlich weniger gut passt

Die Position ist bewusst breit auf klassische IT-Infrastruktur, Microsoft-Umgebungen, Systemadministration und direkten IT-Support ausgerichtet.

Wenn du dich langfristig ausschließlich in Richtung Softwareentwicklung, reine Cloud-/DevOps-Entwicklung, Pentesting oder eine sehr spezialisierte Cybersecurity-Rolle entwickeln möchtest, wird diese Stelle wahrscheinlich nicht optimal zu deinen beruflichen Vorstellungen passen.

Wir suchen vielmehr jemanden, der Freude daran hat, unterschiedliche technische Themen zu verbinden und Kunden möglichst umfassend bei ihrer IT zu unterstützen.

## Berufserfahrung

Ob du gerade deine Ausbildung abgeschlossen hast, bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder schon sehr selbstständig arbeitest, ist für uns zunächst zweitrangig.

Entscheidend ist für uns, welche praktische Erfahrung du bereits gesammelt hast, wie du an technische Probleme herangehst und wie schnell du Verantwortung übernehmen kannst.

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare technische Ausbildung beziehungsweise Qualifikation ist von Vorteil.

Auch engagierte Berufseinsteiger und Junior-Systemadministratoren sind willkommen, wenn bereits eine gute technische Grundlage vorhanden ist und du Lust darauf hast, dich fachlich schnell weiterzuentwickeln.

## Was wir dir bieten

• abwechslungsreiche IT-Umgebungen und unterschiedliche Kunden
• breite technische Aufgaben statt einer stark eingegrenzten Spezialistenrolle
• direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Technikern und unserer Geschäftsführung
• kurze Entscheidungswege
• strukturierte Einarbeitung in unsere Kunden und Systeme
• fachliche Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Möglichkeiten zur persönlichen und technischen Weiterentwicklung
• frühzeitige Übernahme eigener Aufgaben und – entsprechend deiner Erfahrung – eigener Kundenverantwortung
• 30 Urlaubstage
• zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester
• EGYM Wellpass beziehungsweise alternativer Sachbezug
• moderne Arbeitsmittel
• regelmäßige Mitarbeiterevents

## So bewirbst du dich bei uns

Wir benötigen kein langes klassisches Anschreiben.

Schick uns einfach deinen Lebenslauf und – wenn möglich – ein paar kurze Informationen zu deiner bisherigen praktischen Erfahrung.

Besonders interessieren uns folgende Punkte:

1. Welche drei technischen Aufgaben kannst du heute bereits weitgehend selbstständig übernehmen?

2. Mit welchen Technologien aus den Bereichen Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Netzwerk, Firewall, Virtualisierung und Backup hast du bereits praktisch gearbeitet?

3. Beschreibe uns kurz einen technischen Fehler oder Supportfall, bei dem du selbst die Ursache finden musstest. Wie bist du dabei vorgegangen?

4. Welche Erfahrung hast du im telefonischen IT-Support? Hast du bereits Kunden oder Anwender über eine Hotline betreut und technische Probleme direkt am Telefon beziehungsweise per Fernwartung gelöst?

5. Hast du bereits direkt mit Kunden vor Ort gearbeitet?

6. Welche technischen Bereiche möchtest du in den nächsten ein bis zwei Jahren besonders weiterentwickeln?

7. Wie lautet deine aktuelle Gehaltsvorstellung und wann könntest du bei uns starten?

Es ist für uns ausdrücklich kein Ausschlusskriterium, wenn du noch nicht alle genannten Technologien beherrschst. Uns interessiert vielmehr, was du bereits kannst, wie du Probleme löst und wohin du dich fachlich entwickeln möchtest.

## Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an:

[****](https://mailto:)

• *max reisinger IT GmbH**

Carl-Zeiss-Ring 14

85737 Ismaning

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation