Managed Delivery Lead (m/f/x)

Qualifikation

• Erfahrung aus einem IT-Service-Provider, Systemhaus oder Managed-Services-Umfeld – idealerweise mit Background bei Unternehmen wie CANCOM, Bechtle, Computacenter, DATAGROUP o.ä. – oder aus dem Professional-Services-/Agentur-Umfeld
• Kenntnis des Geschäfts mit vielen parallelen, kleineren Kunden und Projekten
• Erfahrung in Professional Services, Managed Services/Managed Delivery, Service Operations, Ressourcen- und Kapazitätssteuerung, Projekt-/Delivery-Management sowie Standardisierung und Industrialisierung von Services
• Starke Expertise in Operational Excellence: Prozesse, KPIs, Margen, Auslastung, Qualität, SLA
• Nachgewiesene Erfahrung in der disziplinarischen Führung von mindestens 50 Mitarbeitenden
• Budget- bzw. P&L-Verantwortung von mindestens 5 Mio. EUR p.a.
• Erfahrung in der Weiterentwicklung eines Managed Service für Salesforce, ServiceNow oder vergleichbare SaaS-Plattformen – Wartung und/oder Kleinprojekte
• Idealerweise erste Erfahrung mit Agentic SDLC oder AI-gestützten Delivery-Prozessen, Unternehmerisches Denken, Gestaltungswille und Freude daran, Strukturen aufzubauen statt nur zu verwalten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Arbeite in einem dynamischen, internationalen Team mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur, in der Diversity und Wertschätzung gelebt werden
• Karriereperspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Ein attraktives Vergütungsmodell inklusive eines erfolgsabhängigen Bonus
• Hybrides Arbeiten mit der flexiblen Wahl von Home-Office oder Büro
• Umfangreiches Onboarding mit anschließendem Academy- Programm und persönlichem Buddy für die ersten Monate
• Vielfältige Trainings- und Zertifizierungsangebote inklusive Weiterbildungsbudget
• Teamevents (Weihnachtsfeier und Salesfive & Friends Events und vieles mehr)
• Ein umfangreiches Paket an attraktiven Zusatzleistungen wie Jobrad, Qualitrain, Lunch- oder Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Viel Eigenverantwortung
• Vielseitige Möglichkeiten, dich und deine Ideen aktiv einzubringen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! :)

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026