Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – Teilzeit im Homeoffice

Über uns

Velnoris unterstützt Veranstalter von Sprachkursen, Workshops und Freizeitseminaren bei der Betreuung ihrer Teilnehmer. Für unseren ausschließlich schriftlichen Kundenservice suchen wir Unterstützung in Teilzeit mit 25 Wochenstunden – vollständig im Homeoffice.

Aufgaben

• Schriftliche Anfragen über E-Mail und
• Fragen zu Kurszeiten, Veranstaltungsorten und organisatorischen Abläufen beantworten.
• Teilnehmern passende Informationen aus dem Kursprogramm bereitstellen.
• Absagen und Umbuchungswünsche nach vorgegebenen Regeln bearbeiten.
• Teilnahmebestätigungen auf Wunsch erneut versenden.
• Fachliche Fragen an die zuständige Kursleitung weitergeben.

Profil

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Du formulierst freundlich und verständlich auf Deutsch.
• Du liest aufmerksam und gehst auf die jeweilige Frage ein.
• Du kannst mit E-Mails und einem Internetbrowser umgehen.
• Du arbeitest zuverlässig und hältst vereinbarte Bearbeitungszeiten ein.
• Du möchtest dich in unser Kursverzeichnis und die vorgegebenen Abläufe einarbeiten.

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice
• Ein Stundenlohn von bis zu 20 Euro brutto, abhängig von Erfahrung und Aufgabenbereich.
• Eine umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes und motiviertes Team