Expert*in Customer Experience & Research

Hier zählt dein Können:

• Du hast ein Studium abgeschlossen, idealerweise in Marktforschung oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du bringst mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Marktforschung, Customer Experience oder in vergleichbaren Funktionen mit.
• Kundenzentriertes Denken und Handeln sind dein Standard.
• Qualitative und quantitative Forschungsmethoden wendest du sicher an und verfügst über Erfahrung in der Analyse und Interpretation kundenrelevanter Daten und Kennzahlen.
• Mit kundenrelevanten Kennzahlen und Serviceprozessen gehst du sicher um und entwickelst kundenzentrierte Lösungen, Produkte und Services.
• Erfahrungen in dynamischen Transformationsprozessen sind von Vorteil.
• In hybriden Organisationsmodellen bist du erfahren und steuerst sicher interdisziplinäre Zusammenarbeit sowie bereichsübergreifende Abstimmungen mit Stakeholdern und Führungskräften.
• Du hast Routine in der Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Managementgremien sowie in der Erstellung von Präsentationen und Reports.
• Idealerweise hast du bereits umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung und Anwendung von Standards, Frameworks und Steuerungsinstrumenten zur Förderung kundenzentrierter Arbeitsweisen.

Auf diese Versprechen kannst du zählen:

• 🕗  Flexibilität  🏖️

mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.

• 🤝  Kultur und Werte  🌈

Duz-Kultur ● New Work ● kein Dresscode ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders

• 💰  Gehalt und Vergünstigungen  🎁

hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Rabatte für unsere Bankprodukte und Produkte der Verbundpartner

• 💭  Gesundheit und Entwicklung  🎓

Sparda-Stipendium ● Leadership-Talente-Programm ● Botschafter*innen-Programm für psychische Gesundheit ● betriebliches Gesundheitsmanagement

So geht es für dich weiter:

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder geschlechtlicher Identität. Auf ein Foto bei deiner Bewerbung kannst du daher gerne verzichten. Wenn du uns in unserer Vielfalt ergänzen magst,  bewirb dich  –  du bist herzlich willkommen!

Dein   Tel. .

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026

Posted Nov 01, 2026