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IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Posted Sep 25, 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

GermanFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €55,000/year

About this job

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in der IT-Branche? Dann haben wir genau die Herausforderung, die Sie suchen!

Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer hoch angesehenen Kunden in Frankfurt am Main. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld

begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies genau der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu revolutionieren!

Aufgaben

Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
Aktive Mitarbeit an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ein facettenreicher und spannender Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen nahtlosen Einstieg zu gewährleisten
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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Job facts

Employer: DIS AG Germany
Role: IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
City: Frankfurt am Main
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Sep 25, 2026
Source: XING

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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