Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden in der Energiebranche.
## Cloud Service Manager (m/w/d)
*Das ist zukünftig dein Job**
Ganzheitliche Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud-Services mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Azure
Steuerung und Koordination externer Dienstleister sowie Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) und Leistungskennzahlen (KPIs)
Überwachung der Servicequalität, Verfügbarkeit und Einhaltung regulatorischer sowie interner Compliance-Anforderungen
Planung und Durchführung regelmäßiger Service Reviews inklusive Kostenkontrolle und Budgetmanagement
Sicherstellung einer reibungslosen Überführung neuer Projekte und Services in den Regelbetrieb im Rahmen strukturierter Service-Transition-Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Security- und Infrastrukturteams sowie den Fachbereichen zur kontinuierlichen Optimierung der Service-Landschaft
Unterstützung bei Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und der Steuerung von Cloud-Service-Providern
Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Service- und Betriebsprozessen unter Anwendung gängiger Frameworks wie ITIL oder COBIT
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Cloud-Service-Strategien zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Nutzerzufriedenheit
*Das sind deine Perspektiven für die Zukunft**
Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
*Das bringst du mit**
Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfangreiche Erfahrung im Betrieb und Management von Cloud-Services, insbesondere im Microsoft-Umfeld (Azure, Microsoft 365)
Sicherer Umgang mit Service-Management-Prozessen sowie der Steuerung externer IT-Dienstleister
Kenntnisse in ITIL und idealerweise weiteren Governance-Frameworks wie COBIT
Verständnis für Cloud-Security, Compliance-Anforderungen und regulatorische Vorgaben
Erfahrung in der Budgetplanung, Kostenkontrolle und wirtschaftlichen Steuerung von IT-Services
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Analytische Denkweise, hohe Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - online unter der Kennziffer VA65-61901-BT bei Frau Carina Hörath. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
