IT Support Außendienst (m/w/d)

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von

08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche

• Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung von

Pool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort

• Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicher

Einarbeitung und entsprechender Leistung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger

Beschäftigungsperspektive

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielle

Anerkennung

• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur

Urlaubsnahme bereits während der Probezeit

• Persönliche Betreuung durch feste zes
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur

Förderung Ihrer beruflichen Perspektiven

• Exklusive Mitarbeitervorteile über unser

Corporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichen bekannten Marken und Onlineshops

• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

IHRE AUFGABEN

• Sie betreuen Kunden im Außendienst innerhalb des Einsatzgebiets

Berlin-Brandenburg und sorgen für einen zuverlässigen sowie reibungslosen IT-Betrieb vor Ort

• Sie richten IT-Arbeitsplätze ein, konfigurieren PCs, Notebooks,

Monitore, Drucker und weitere Peripheriegeräte und nehmen diese fachgerecht in Betrieb

• Sie begleiten Hardware-Rollouts, tauschen IT-Komponenten aus und

unterstützen bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze sowie bei

Umzügen und IT-Refresh-Maßnahmen

• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Standard- und

Sonderhardware einschließlich Medientechnik und weiterer

IT-Komponenten

• Sie analysieren Hard- und Softwarestörungen, identifizieren

Fehlerursachen und beheben technische Probleme direkt beim Kunden oder unterstützen die Anwender bei der Lösungsfindung

• Sie bearbeiten Incidents und Service Requests im Ticketsystem,

dokumentieren sämtliche Arbeitsschritte und verfolgen die Vorgänge bis zum erfolgreichen Abschluss nach

• Sie übernehmen die Ausgabe, Rücknahme und Inventarisierung von

IT-Equipment und stellen eine ordnungsgemäße Pflege des

Asset-Managements sicher

• Sie dokumentieren die erbrachten Serviceleistungen sowie

Änderungen an Geräten und Systemen sorgfältig und nachvollziehbar

• Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie den

hen Servicequalität bei

• Sie planen und koordinieren Ihre Serviceeinsätze im zugewiesenen

Betreuungsgebiet eigenverantwortlich und effizient

IHR PROFIL

• Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene

Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für

Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d),

Informationselektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare

IT-technische Qualifikation

• Alternativ bringen Sie mehrjährige praktische Berufserfahrung im

Fieldservice, IT-Onsite-Support oder Anwendersupport mit, vorzugsweise im Außendienst oder im Großkundenumfeld

• Sie besitzen Erfahrung in der Installation, Konfiguration und

Betreuung von Standardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigen

Microsoft-Produkten

• Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen,

Microsoft-Office-Anwendungen und moderner IT-Hardware ist Ihnen vertraut

• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung,

Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute

Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle

Kommunikation mit Kunden und internen nd bringen die Bereitschaft mit, regelmäßige Außendiensteinsätze im

Betreuungsgebiet Berlin-Brandenburg wahrzunehmen

• Persönlich überzeugen Sie durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit

und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

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Wir freuen uns auf Sie!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation