Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als **Senior Technical Operations Manager (m/w/d) – Technische Betriebsleitung Data Analytics Plattform **für den Standort Berlin.
*Ihr Aufgabenbereich**
Operative Verantwortung für die Leitung, Planung und Steuerung des technischen Betriebs von kleineren und mittleren IT-Anwendungen im Rahmen der vereinbarten Parameter
Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität des gesamten Services
Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, einschließlich Überwachung (Monitoring) und Incident-Management
Steuerung der Wiederherstellung des Services nach einer Havarie bzw. einem Major Incident
Regelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über die Leistungsfähigkeit des Systems
Sicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) eingehalten werden
Mitwirkung bei der Koordination von Change-, Release- und Deployment-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Betriebsteams
Verantwortung für regelmäßige Reportings und die Darstellung technischer und organisatorischer Risiken bezogen auf Betriebsprozesse, Betriebskennzahlen, die SLA-Erfüllung und Incident-Statistiken
Überwachung der Einhaltung der Qualitätsmanagementvorgaben
*Ihr Profil**
Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine fachlich verwandte Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im gesuchten Bereich
Fundierte Berufserfahrung in der Administration und im Betrieb großer IT-Systeme
Erfahrung im Stakeholder-Management in komplexen Organisationsstrukturen
Routine in den gängigen Arbeitsverfahren der Softwareentwicklung und des Betriebs (ITIL)
Technisches Verständnis für die Analyse und Bewertung von Technologien und Methoden
Gute Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen, DevOps-Prozessen sowie CI/CD-Pipelines und Kenntnisse im IT-Grundschutz
Wirtschaftliche und unternehmerische Handlungsweise sowie Kundenorientierung
Adressatengerechte Kommunikationskompetenz und ein empathischer Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
Zuverlässige, selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
Präsentationskompetenz (managementgerechte Präsentation komplexer technischer Sachverhalte) sowie souveränes Auftreten
Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 für die sichere Kommunikation in einem überwiegend deutschsprachigen Arbeitsumfeld sowie sehr gute Englischkenntnisse
We show an excerpt and a link, and the full text when the source allows it. Brands and logos shown belong to their owners.
