Support & AI Experience Coordinator (m/w/d)

## Das bringst du mit

• **Begeisterung für KI und Digitalisierung**: Du bist neugierig auf neue Technologien und hast Lust, herauszufinden, wie KI unseren Arbeitsalltag und den Kundenservice verbessern kann. Erste Erfahrungen mit KI-Tools sind willkommen.
• **Organisationstalent und Eigeninitiative**: Du arbeitest strukturiert, behältst den Überblick und möchtest bestehende Abläufe nicht nur verwalten, sondern aktiv verbessern.
• **Kommunikationsstärke**: Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich formulieren, gehst offen auf Menschen zu und hast Freude daran, Wissen aufzubereiten und weiterzugeben.
• **Kaufmännisches Verständnis:** Du denkst kundenorientiert und wirtschaftlich zugleich. Du erkennst, wann zusätzliche Leistungen sinnvoll sind, kannst diese überzeugend und transparent kommunizieren und achtest auf eine zuverlässige Abrechnung.
• **Analytisches Denken**: Du erkennst Zusammenhänge, hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst gerne neue Ideen.
• **Technisches Verständnis**: Du interessierst Dich für Software und digitale Prozesse. Eine IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• **Teamgeist und Veränderungsbereitschaft**: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen und hast Freude daran, neue Wege auszuprobieren.

## Das bieten wir dir

• **Aktiv mitgestalten**: Du übernimmst eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Kundenservice.
• **KI in der Praxis erleben**: Du arbeitest eng mit unserem internen KI-Team zusammen und kannst neue Technologien unmittelbar im Arbeitsalltag einsetzen.
• **Eigene Ideen einbringen**: Wir freuen uns über Menschen, die mitdenken, hinterfragen und Veränderungen vorantreiben.
• **Gemeinsam wachsen**: Du wirst Teil eines Teams, das Wissen teilt, sich gegenseitig unterstützt und offen für neue Lösungen ist.

Wir bieten dir verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und zukunftsorientieren Team. Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre, die dir einen Raum für persönliches Wachstum ermöglicht. Home-Office und flexible Arbeitszeiten bieten dir eine hervorragende Work-Life-Balance. Zudem bieten wir dir weitere reizvolle Benefits.

• **Flexible Arbeitszeiten**, die sich gut mit deinem Alltag vereinbaren lassen
• **Ausgeprägten Teamgeist** sowie **Wertschätzung von Engagement und Leistung**
• **Offene Kommunikation und flache Hierarchien**, die den Austausch auf Augenhöhe fördern
• **Bonuszahlungen** bei individuellen Zielerreichungen
• **Weiterbildungsmöglichkeiten** um dich bestmöglich zu fördern
• Eine **vertrauensbasierte Unternehmenskultur**, in der Eigenverantwortung großgeschrieben wird
• **Gutscheinkarte mit monatlichem Guthaben** für kleine Extras im Alltag
• **Dienstradleasing** für nachhaltige Mobilität und mehr Bewegung im Alltag
• **Kurze Entscheidungswege** und schnelle Abstimmungen dank effizienter Strukturen
• **Karrierechancen** in einem Umfeld innovativer und zukunftsorientierter Produkte
• **Regelmäßige Teambuildingmaßnahmen**, um den Zusammenhalt und Spaß im Team zu stärken

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Broad estimate: €44,000–€58,000/year

Posted Nov 02, 2026

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation