Für Bürger\*innen soll der Umgang mit ihrer Verwaltung einfacher werden – das ist unsere Vision, für die wir uns täglich einsetzen. Als IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen Oldenburgs steht die KDO für Sicherheit, Flexibilität und ein starkes, unterstützendes Miteinander. Schließe dich unserer Mission an und mache mit uns die öffentliche Verwaltung smart!
Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und unterstützen schnell, persönlich und zuverlässig. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team bietet bedarfsgerechte IT-Services direkt vor Ort. Wir suchen jemanden, der das Team fachlich führt und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt!
*Das sind deine Aufgaben:**
Du koordinierst das Team fachlich, planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher
Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen
Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen
Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleg\*innen bei technischen Fragestellungen
Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein
Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung
*Das bringst du mit:**
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know-how
Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe zu kommunizieren
Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B
*Freu dich auf:**
Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Brake mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten
Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten
Diese Stelle wird bei der KDO Service GmbH besetzt. Für Fragen steht dir Martina Schönfisch unter der Telefonnummer **** oder per E-Mail unter **** gerne zur Verfügung.
Die KDO ist vielfältig: Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter und religiöser Weltanschauung!
*Werde Teil unserer Crew und bewirb dich jetzt!**
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