IT-/Tech Support & Technical Operations Specialist (m/w/d)

3. Interner IT-/Tool-Support & Systemadministration

• Administration und Optimierung unserer zentralen Tools (z. B. HubSpot CRM, Microsoft Teams/SharePoint/Outlook, interne Supportsysteme)
• Unterstützung des gesamten Teams bei technischen und toolbezogenen Fragen
• Verwaltung von Benutzerzugängen, Berechtigungen und Tool-Workflows
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen in unseren digitalen Arbeitsprozessen

Qualifikation

WAS DU MITBRINGST

• Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 (z. B. Teams, SharePoint, Exchange/Outlook, Benutzer- und Rechteverwaltung)
• Erfahrung in der Administration von Büro-IT (z. B. Nutzergeräte, Netzwerke, Tool-Zugänge, grundlegende IT-Security-Themen)
• Erfahrung im technischen Support und im Umgang mit Ticket- und Helpdesk-Systemen (z. B. HubSpot, JIRA, Linear)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

WAS DICH BEI PACKWISE ERWARTET

• Eine abwechslungsreiche Rolle, die IT-Support, technische Analyse und Operations verbindet
• Viel Gestaltungsspielraum beim Aufbau von Prozessen und Monitoring
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Produkt, Entwicklung und Support
• Moderne Tools, Flexibilität und ein motiviertes, wertschätzendes Team
• Ein wachsendes Tech-Unternehmen, in dem Deine Ideen wirklich etwas bewirken

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation