IT-Supporter First Level Support (m/w/d) – Vor-Ort-in Lübeck

• *Über uns**

Die Seefried IT GmbH ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Nördlingen. Wir betreuen Unternehmen rund um Microsoft 365, Azure, IT-Security, Netzwerk, Telefonie und Infrastruktur. Persönlich, verlässlich und auf Augenhöhe mit unseren Kunden.

Im Rahmen eines Service-Auftrags übernehmen wir den IT-Anwendersupport am Standort eines international tätigen Industrieunternehmens in Lübeck. Für dieses Projekt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **IT-Supporter (m/w/d) für den First Level Support** in Vollzeit. Als Teil des Seefried-IT-Teams betreuen Sie die Anwender direkt vor Ort.

• *Ihre Aufgaben**
• Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender, persönlich, telefonisch und per Ticket
• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
• Lösung von Anwenderproblemen rund um Windows, Microsoft Office und Microsoft 365
• Hard- und Software-Support: Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, PCs, Peripherie und Mobilgeräten
• Durchführung von Patch- und Updatemanagement sowie Behebung von Schwachstellen auf Client-Systemen
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Abstimmung mit internationalen IT-Teams
• Bei Interesse und Eignung: Mitarbeit in Second-Level- und Infrastrukturthemen
• Gelegentliche Einsätze an einem weiteren Standort in Hamburg (ca. 2–3 Mal pro Jahr)
• *Ihr Profil**
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw. als Systemadministrator/in
• Solide Kenntnisse in Windows, Microsoft Office / M365 und PC-Hardware
• Freude am Umgang mit Menschen, Geduld und ein serviceorientiertes Auftreten, auch wenn es mal hektisch wird
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Abstimmung mit anderen Standorten
• Wohnsitz in Lübeck oder Umgebung
• *Was wir Ihnen bieten**
• Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Attraktives Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Industrieumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und feste und Infrastruktur
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage, steuerfreien Sachbezug, Erholungsbeihilfe
• *Interesse?**

Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre relevanten Zeugnisse an ****. Bitte nennen Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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