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IT Support Specialist (m/w/d) 1st Level, Telematik & Healthcare

Posted Oct 30, 2026

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Epikur Software GmbH & Co. KG

Berlin

GermanInternshipApprenticeship (Ausbildung)Fluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Full-time reference: about €68,000/year

About this job

Warum diese Stelle?

Rund 7.500 Praxen in Deutschland arbeiten täglich mit EPIKUR. Wenn etwas nicht funktioniert, ob Konnektor, Netzwerk, Kartenterminal oder Software, bist du die erste Stimme, die Ruhe reinbringt und Lösungen liefert.

Du lernst hier ein Thema, das am Markt rar und gefragt ist: die Telematikinfrastruktur. Und du hast einen klaren Weg nach oben, denn offene Positionen besetzen wir bevorzugt intern.

Deine Aufgaben

Technische Störungen per Telefon, E-Mail und Fernwartung annehmen, einordnen und lösen
Schnell erkennen, ob eine Fehlbedienung oder ein technischer Defekt vorliegt
Einfachere Fehler per Fernwartung beheben, damit Praxen schnell wieder arbeiten können
Komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level übergeben
Tickets und Lösungsschritte sauber im Ticketsystem dokumentieren
Die Wissensdatenbank aktuell halten, damit häufige Fragen selbst beantwortet werden können

Was du mitbringst

Eine IT-Ausbildung, etwa als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder vergleichbare Praxiserfahrung. Auch ein Quereinstieg mit echter Affinität zu IT-Infrastruktur ist willkommen

Netzwerkgrundlagen: LAN und WLAN, IP-Adressierung, Routing

Sicherer Umgang mit Windows, macOS oder Linux

Deutsch auf C1-Niveau oder besser, weil du täglich mit Praxen telefonierst

Die Möglichkeit, regelmäßig im Büro in Berlin-Charlottenburg zu arbeiten, gern auch nach einem Umzug

Hilfreich, aber kein Muss: erste Berührungspunkte mit der Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik), Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Praxis-IT oder Erfahrung mit Remote-Support-Tools.

30 Tage Urlaub für deine Erholung
40-Stunden-Woche mit digitaler Zeiterfassung
Hybrides Arbeiten , nach rund drei Monaten Einarbeitung Dienstag bis Donnerstag im Büro in Berlin-Charlottenburg, Montag und Freitag mobil
Company Day einmal pro Woche mit gemeinsamem Mittagessen im Team
Deutschlandticket und Altersvorsorge: Ticket verhandelbar, dazu betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits: Rabatte bei vielen Marken
Entwicklungspfad: Nach 12 bis 18 Monaten ist der Wechsel in den 2nd Level oder in die Anwendungsberatung möglich

Ein Anschreiben brauchen wir nicht. Schick uns einfach deinen Lebenslauf über das Bewerbungsformular.

Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns. Bei Fragen melde dich gern vorab direkt bei uns.

Über Epikur Software GmbH & Co. KG

Seit 1999 entwickeln wir Software, die Therapeut:innen und Ärzt:innen den Arbeitsalltag wirklich erleichtert. Mit EPIKUR unterstützen wir Einzel- und Gemeinschaftspraxen, MVZ, psychotherapeutische Ausbildungsinstitute und Forschungsambulanzen dabei, ihre täglichen Prozesse effizienter zu gestalten – von der Terminvergabe über die Dokumentation bis hin zur digitalen Kommunikation mit Patient:innen.

Wir sind ein inhabergeführtes Berliner Unternehmen – kein Konzern, kein Start-up. Unser Team verbindet langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen mit echtem Gestaltungswillen. Wir denken auch mal unkonventionell, wenn es Sinn macht – und entwickeln Lösungen wie den Therapie-Guide©, die Videosprechstunde oder EPIKUR e-therapie ONLINE, die im echten Alltag funktionieren.

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Job facts

Employer: Epikur Software GmbH & Co. KG
Role: IT Support Specialist (m/w/d) 1st Level, Telematik & Healthcare
City: Berlin
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 30, 2026
Source: XING

Company rating

Kununu 3.1
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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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