Customer Service & Logistics Specialist (m/w/d)

Einleitung

Auftragsabwicklung, Versand und Logistik

30 - 40 Stunden pro Woche

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams!

Du hast Freude am direkten Kunden behältst bei der Bearbeitung von Aufträgen den Überblick und sorgst dafür, dass Lieferungen zuverlässig zur richtigen Zeit am richtigen Ort eintreffen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als Customer Service & Logistics Specialist (m/w/d) betreust Du unsere Kunden entlang des gesamten Auftrags-, Produktions- und Lieferprozesses. Dabei betreust Du unsere Aufträge, koordinierst nationale und internationale Transporte, erstellst die erforderlichen Versand- und Exportdokumente und arbeitest eng mit unseren internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden in allen Fragen rund um Aufträge, Lieferungen und Versand
• Vollständige Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
• Koordination von Liefer- und Zustellterminen sowie Überwachung der termingerechten Auslieferung
• Disposition und Organisation nationaler und internationaler Transporte über Land, See und Luft
• Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Zolldokumenten
• Ermittlung und Kalkulation von Frachtkosten sowie Organisation des benötigten Frachtraums
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen, Logistikdienstleistern und Zollbehörden
• lösungsorientierte Klärung von Abweichungen im Auftrags- und Lieferprozess
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen Vertrieb, Produktion, Lager und Beschaffung
• Pflege auftrags- und versandrelevanter Daten im ERP-System (MS-BC)

Profil