International Customer Service Specialist (m/w/d)

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Erlebe eine Kultur, die lebt und atmet – unser Geheimrezept für echte Zufriedenheit! Das ist unser Spirit bei FIPP. Wir sind auf einer Mission und dafür brauchen wir genau Dich!

Deine Mission:

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Retail-Kunden und sorgst im operativen Vertriebsinnendienst für eine professionelle und verlässliche Betreuung.
• Ein besonderer Fokus liegt auf der Betreuung unserer französischen Retail-Kunden sowie der Unterstützung beim weiteren Ausbau unserer Geschäftsaktivitäten in Frankreich.
• Du koordinierst Kundenaufträge, stimmst Bedarfe ab und sorgst mit einer sorgfältigen Artikelstammdatenpflege für reibungslose Abläufe von der Bestellung bis zur Auslieferung.
• Du kommunizierst mit internationalen Kunden, Lieferanten und externen Dienstleistern und behältst auch bei komplexen Abstimmungen den Überblick.
• Du arbeitest eng mit unserem Key Account Management, Product Management und den internen Schnittstellen zusammen und unterstützt bei der Umsetzung neuer Kundenanforderungen sowie der Weiterentwicklung bestehender Geschäftsbeziehungen.
• Du begleitest internationale Warenbewegungen und unterstützt bei der Abstimmung von Lieferterminen und Importprozessen.