adlicious ist einer der führenden Advertising Solutions Provider im schönen Hamburg und unsere Mission ist es, die besten Werbekampagnen für unsere Kunden zu kreieren, indem wir Media, Creative & Tech miteinander vereinen. Mit unserer einzigartigen Ad Delivery Technologie unterstützen wir führende Marken dabei, ihre Botschaft in Echtzeit über die gesamte digitale Customer Journey personalisiert an ihre Zielgruppen auszuliefern. Dafür brauchen wir talentierte Individuen aus unterschiedlichen Bereichen, die gemeinsam Synergien schaffen. Momentan sind wir ca. 90 Mitarbeitende, Tendenz steigend - was uns noch fehlt, bist DU!
Aufgaben
Strategische und operative Betreuung der Kundenaccounts :
Du bist ein zentraler auch operativ, um langfristige Erfolge zu sichern.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Verkaufspotenzialen:
Als zentrale Schnittstelle für alle Kundenthemen sorgst du für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams. Du behältst stets den Überblick und stellst sicher, dass alle Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden, um das Vertrauen zu stärken und potenzielle Umsatzmöglichkeiten auszubauen.
Erkennen und Ausbauen von Kundenpotenzialen :
Du identifizierst eigenständig Potenziale bei deinen Kunden und baust diese kontinuierlich aus, um deren Wachstum und Erfolg zu fördern.
Individuelle Media-Strategien entwickeln:
Auf Basis der Briefings deiner Kunden entwickelst du passgenaue digitale Media-Strategien, die deren Ziele und Bedürfnisse perfekt abdecken und zum Erfolg der Kampagnen beitragen.
Nutzung und Anwendung von (Media-) Planungstools :
Mit deinem Know-how in der Anwendung von Media-Planungstools erstellst du präzise und effektive Mediapläne, die zur erfolgreichen Umsetzung von Kampagnen beitragen.
Experte für digitale Mediagattungen :
Du beherrschst die wichtigen digitalen Mediagattungen. Deine Expertise ermöglicht es dir, die besten Mediakanäle und Werbeformate für unsere Kampagnen auszuwählen.
Interpretation und Analyse von Kampagnenergebnissen :
Mit scharfem analytischem Verstand interpretierst du Kampagnenergebnisse und leitest daraus wertvolle, kundenorientierte Handlungsempfehlungen ab.
Fachliche Unterstützung des Teams:
Du fungierst als Sparringspartner:in für Kolleg:innen, gibst dein Wissen weiter und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der internen Expertise bei.
Qualifikation
Erfahrung in der Kundenbetreuung und digitalen Media-Planung:
Mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in der digitalen Media-Planung bringst du umfassendes Fachwissen mit und verstehst, wie du Kunden sowohl strategisch als auch operativ betreuen kannst. Deine crossmediale Expertise ermöglicht es dir, maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und umzusetzen.
Analytisches Geschick und Zahlenaffinität :
Du hast eine Affinität zu Zahlen und dem Umgang mit MS Excel und PowerPoint sowie Tools wie advision und mds. Dein analytisches Denkvermögen hilft dir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Kommunikative und überzeugungsstarke Persönlichkeit :
Deine offene und kommunikative Art macht dich zur idealen Ansprechperson für unsere Kunden. Durch deine souveräne und authentische Ausstrahlung baust du deine Kundenbeziehungen auf.
Strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein :
Deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein ermöglicht dir, Projekte effizient zu leiten und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
Sprachliche Kompetenz :
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse.
Corporate-Culture-Fit:
Um gut zu uns zu passen, solltest du Verantwortung proaktiv übernehmen, nach Exzellenz streben, innovativ denken, Spaß an der Arbeit haben, Teamarbeit schätzen und ein respektvolles Umfeld fördern.
Benefits
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und dynamischen Team
Übernahme der ÖPNV-Kosten
JobRad
Möglichkeiten zur eigenen Entwicklung (interne und externe Weiterbildungen)
Möglichkeit zu Mobile-Office und Workation
Modernste Arbeitsausstattung mit der Auswahl zwischen MacBook Pro oder Lenovo Thinkpad als Laptop inkl. Noise-Cancelling-Kopfhörer
Ergonomische Arbeitsplätze
Sprachkurse (egal ob Fremdsprache oder Deutsch)
Viele Teamevents und Barabende in unserer Office-Bar mit leckeren Cocktails
Firmeneigenes Fitnessstudio mit Cross-Training, Bodybuidling, Cardio, HIIT und Online Workouts
Office Dogs :)
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