IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen

Für unsere Klinikum Landkreis Tuttlingen gGmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:.

IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen

Das Klinikum Landkreis Tuttlingen ist ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit 300 Betten. Insgesamt sind wir über 1000 Mitarbeitende. Unser Klinikum ist mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ ausgezeichnet und schafft berufstätigen Eltern mit der klinikeigenen Kita mehr Möglichkeiten. Weitere Leistungen und Angebote finden Sie unter www.klinikum-tut.de

Ihr Aufgabengebiet.

Annahme von Störungen und Anfragen inklusive Analyse und Beheben von Fehlern im Rahmen des First-Level-Supports vor Ort und Remote Bereitstellung von PCs und Peripherie, Installation von Hard- und Software Unterstützung in der technischen Betreuung bei der IT-Anbindung von medizinischen Geräten/Systemen Betreuung des Mobile Device Managements Administration des Alarmservers Projektunterstützung Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem Technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank Beteiligung an der Optimierung der Serviceprozesse Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

Ihr Profil.

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN und VPN Kenntnisse in gängigen ITSM-Tools (Ticketsystemen, Monitoring und Dokumentation) Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management und Alarmservern oder die Bereitschaft, sich zügig in diese einzuarbeiten Hotline-Erfahrung in einem IT-Umfeld und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil Freundlichkeit, Serviceorientierung, kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie selbstständiges Arbeiten PKW-Führerschein