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Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d)

Posted Oct 09, 2026

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E.ON Home Deutschland GmbH

Heidelberg, Neckar

GermanApprenticeship (Ausbildung)Fluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Full-time reference: about €53,000/year

About this job

Deine Aufgaben

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung von IT-Anfragen
Du verantwortest die Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen in der IT-Infrastruktur sowie in internen Softwareportalen
Du unterstützt bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
Du übernimmst die Wartung, Installation und Verwaltung von Hard- und Softwarekomponenten
Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur

Dein Profil

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast fundierte Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und den MS Office Paketen sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Du kannst fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse vorweisen
Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten aus
Du bist ein Teamplayer, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest dich weiterentwickeln

Über unsBei E.ON Home Deutschland planen, bauen und betreuen wir Solaranlagen für Eigenheime, von der ersten Beratung bis zum Service danach. Seit dem Einstieg von E.ON im Dezember 2023 gehören wir zur E.ON Energie Deutschland GmbH und treiben mit der Erfahrung aus über 100 Jahren Energiegeschichte die Energiewende in Deutschland voran.

Job facts

Employer: E.ON Home Deutschland GmbH
Role: Mitarbeiter IT-First Level Support (m/w/d)
City: Heidelberg, Neckar
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 09, 2026
Source: Bundesagentur für Arbeit

Company rating

Glassdoor 3.7
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Kununu 3.6
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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation