Operations Rockstar (m/w/d)

Bei besonderen Kundenwünschen bist du Sparringspartner für die Geschäftsführung:

Du testest die Umsetzung und checkst, ob Aufwand, Marge und Kapazitäten zusammenpassen.

Hands-on im Tagesgeschäft. Klar in der Kommunikation. Nachhaltig in der Verbesserung.

Tätigkeiten

Hier spielst du deine Stärken aus.

Du packst an, wo es hakt. Und denkst schon den nächsten Schritt mit.

• Blockaden knacken.

Ein kritischer Auftrag hängt fest? Du gehst rein, findest den Engpass und bringst die Sache über die Ziellinie. Hands-on, mit klarem Kopf und dem Ergebnis im Blick.

• Partner zusammenbringen.

Du bist die Drehscheibe zwischen Customer Success und externen Partnern, Du moderierst Abstimmungen, machst aus offenen Fragen klare Vereinbarungen und hältst alle auf Kurs.

• Prozesse neu denken.

Einmaliger Ausreißer oder Fehler im System? Du findest es heraus. Mit unserem Director of Operations verwandelst du wiederkehrende Stolpersteine in schlanke Standards, die im Alltag funktionieren.

• Den Business-Check machen.

Du prüfst Sonderwünsche von Schlüsselkunden in der Praxis: Was geht? Was lohnt sich?

Dein pragmatisches Sparring mit der Geschäftsführung zu Aufwand, Kapazitäten und Deckungsbeitrag macht weniger als 10 % deiner Rolle aus.

Ein Auftrag hängt. Du bringst ihn ins Rollen.

Ein Beispiel aus deinem möglichen Arbeitsalltag.

Für einen Kundenauftrag fehlen Informationen beim externen Dienstleister.

Du klärst mit Customer Success, was benötigt wird, vereinbarst mit dem Partner den nächsten Schritt

und begleitest den Auftrag bis zum Abschluss.

Danach schaust du genauer hin: An welcher Stelle gingen Informationen verloren?

Gemeinsam mit dem Team und dem Director of Operations verbesserst du die Übergabe –

zum Beispiel durch eine klare Checkliste.

So wird aus einer einzelnen Lösung ein verlässlicher Ablauf.

Anforderungen

Kühler Kopf. Echter Macher.

Du gehst den Dingen auf den Grund, triffst pragmatische Entscheidungen und packst selbst mit an.

Genau diese Energie suchen wir.

Das solltest Du idealerweise dafür mitbringen:

• 2–5 Jahre Erfahrung im Gepäck

Du bringst 2–5 Jahre Erfahrung im operativen Projektmanagement, Prozessmanagement oder in der Dienstleistersteuerung mit. Methoden wie KVP, Lean oder PDCA sind dir vertraut.

• Macher-Mentalität mit kühlem Kopf

Du wartest nicht darauf, dass jemand anderes loslegt. Du gehst in die Details, übernimmst Verantwortung und behältst auch bei hohem Tempo den Überblick.

• Kommunikation, die verbindet

Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch, steuerst Erwartungen und findest mit internen wie externen Partnern gemeinsame Lösungen.

• Ein Gespür fürs Business

Du behältst Durchlaufzeiten und Margen im Blick und kannst Aufwand und Nutzen realistisch gegeneinander abwägen.

• Nächster Stopp: Philippinen.

Ein- bis zweimal im Jahr geht’s zu unseren Dienstleistern auf die Philippinen.

Du erlebst Abläufe live, baust Vertrauen auf und bringst Verbesserungen direkt mit den Menschen vor Ort ins Rollen.

Lust auf diese internationale Zusammenarbeit solltest du mitbringen.

Team

Du wirst Teil eines herzlichen Teams aus Visionären, das großen Wert auf Zusammenhalt und ehrliches Feedback legt. Wir arbeiten eng zusammen, um die Digitalisierung unserer Branche voranzutreiben, und pflegen eine Kultur, in der Taten mehr zählen als Titel und Worte.

Bewerbungsprozess

1. Unterlagen sichten

Wir schauen uns deine Bewerbung in Ruhe an und melden uns anschließend innerhalb 48h bei dir.

2. Kennenlernen

Wenn es für beide Seiten passt, laden wir dich zu einem ersten Online-Bewerbungsgespräch mit unserer People & Culture Managerin ein.

3. Persönliches Gespräch

Im nächsten Schritt lernen wir uns persönlich bei uns vor Ort kennen – und wenn alles passt, freuen wir uns darauf, dich schon bald in unserem Team willkommen zu heißen! 🚀

Über das Unternehmen

Wir sind ein

innovatives Softwareunternehmen

und bieten unseren

Kunden aus der Immobilienbranche

eine

Software-as-a-Service-Lösung

(SaaS) zur

Erstellung von digitalen Immobilienzwillingen

an.

Was

2012 als kleines Start-up

begann, hat sich

inzwischen mit 47 Mitarbeiter:innen

und

mehr als 10.000 glücklichen Kunden in der D-A-CH-Region

zum

Marktführer

entwickelt.

Seit den

ersten Tagen unseres Start-ups

haben wir erkannt, dass

jede Immobilie

während ihres Lebenszyklus

verschiedene Phasen

durchläuft – von der

Bauphase

über die

Vermarktung

und

Finanzierung

bis hin zur

Verwaltung

und schließlich der

Revitalisierung

.

In jeder dieser Phasen ist ein

Stakeholder

verantwortlich, der

oft auch vor Ort

sein muss,

um alles zu koordinieren

. Dabei ist

das eigentliche Problem

, dass eine

Immobilie

, wie der Name schon sagt,

nicht mobil

ist.

In einer Zeit

, in der wir es gewohnt sind,

jederzeit und überall auf alle relevanten Informationen zugreifen

zu können, erscheint diese

Einschränkung fast unvorstellbar

.

Unsere Vision

ist es daher,

Immobilien durch ihren digitalen Zwilling „mobil“ zu machen

• jederzeit und überall auf Abruf. Damit

befreien

wir alle Beteiligten

von Ineffizienzen

und ermöglichen es,

Immobilien jederzeit digital zu erleben

• ganz bequem aus der

Hosentasche

.

Wir wollen

noch mehr erreichen

und haben weiterhin

ehrgeizige Ziele.

Und genau hier kommst

Du

ins Spiel!

Warum Du bei uns arbeiten solltest?

Weil wir

nicht nur Software entwickeln

, sondern

eine Vision leben

. Bei uns hast Du die Chance, einen

echten Unterschied

zu machen – und dabei immer mit einem tollen Team an Deiner Seite. Wir wachsen weiter und suchen

motivierte Mitarbeiterinnen und MItarbeiter

, die sich

mit uns weiterentwickeln

und die

Zukunft der Immobilienbranche digital gestalten

möchten.

Wenn das nach

Deinem nächsten Karriereschritt

klingt, dann bewirb Dich direkt –

wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026