IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

IT Infrastructure Mit Skill-Test

• Vollzeit
• Düsseldorf
• Vor Ort
• Mid-Level
• Start ab sofort
• 40.000 € – 60.000 € / Jahr

Deine Aufgaben

Unser Kunde, ein innovativer Arbeitgeber im Bereich IT, sucht zur Verstärkung seines IT-Support-Teams einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level. Sie analysieren und lösen anspruchsvolle technische Probleme und Störungen, dokumentieren die Support-Fälle und erstellen Trouble-Tickets. Die enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie anderen Fachabteilungen ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit. Zudem beraten Sie Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch moderne IT-Systeme und flexible Arbeitszeiten aus. Zudem profitieren Sie von einem attraktiven Gehaltspaket und weiteren Benefits wie Homeoffice-Möglichkeiten und einem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm. Der Arbeitgeber legt großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur und fördert die persönliche sowie berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.

Dein Profil

Für diese Position bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium der Informatik oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik mit, alternativ auch relevante Berufserfahrung im gesuchten Feld. Sie verfügen über gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients, insbesondere Windows und Linux. Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux sind ebenfalls erforderlich. Zudem sollten Sie Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen mitbringen. Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit Kunden und Anwendern unabdingbar. Persönlich zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Problemlösungsorientierung aus.