IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)

Das sind Deine Aufgaben:

• Zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-bezogenen Fragestellungen und technischen Störungen
• Eigenständige Analyse und Behebung von IT-Problemen im First- und Second-Level-Support - sowohl per Fernzugriff als auch direkt vor Ort
• Unterstützung bei technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software, Microsoft 365 sowie Client- und Serverumgebungen
• Sorgfältige Dokumentation von Supportvorgängen, Überwachung offener Tickets und Sicherstellung einer transparenten Nachverfolgung
• Sicherstellung einer schnellen Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der IT-Supportprozesse

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft- und Linux-Systemumgebungen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und Active Directory
• Vertrautheit mit grundlegenden Netzwerktechnologien und -protokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN
• Kenntnisse in der Betreuung von Hard- und Software sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Lösungen
• Grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
• Idealerweise erste praktische Berufserfahrung im IT-Support
• Strukturierte und analytische Herangehensweise bei der Identifikation und Lösung technischer Probleme
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Unterstützung und Beratung von Kolleginnen und Kollegen
• Selbstständige Arbeitsweise, Offenheit gegenüber neuen Technologien sowie eine aktive und teamorientierte Zusammenarbeit

Haben wir Dich neugierig gemacht?

Dann maile uns Deinen Lebenslauf an:

cleo ist Dein persönlicher Jobfinder.

Bei uns dreht sich alles um Dich - Deine Talente, Deine Wünsche, Deine Ziele. Wir begleiten Dich auf Deiner Karriereleiter, ob als Einsteiger oder erfahrene Fachkraft.

Mit unserer Marktkenntnis und unserem Engagement finden wir nicht nur einen Job, sondern den Job, der Deine Stärken schätzt, Dir Freude bereitet und Balance in Deinem Leben schafft.

Also? Lass uns gemeinsam den Job finden, der Dich zum Strahlen bringt!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026