IT-Administrator / IT-Servicetechniker Microsoft (*) in Berlin

Über uns

Dieser erfahrene IT-Dienstleister verbindet über 40 Jahre Branchenexpertise mit einer kollegialen Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Unterstützung und einem starken Miteinander basiert. Das Team arbeitet an spannenden Aufgabengebieten von der Softwareentwicklung bis hin zu modernen Cloud-Infrastrukturen, wobei innovative Lösungen und höchste Sicherheitsstandards im Fokus stehen. Neben zukunftssicheren Projekten bietet das Unternehmen eine attraktive Vergütung und schafft so ein Umfeld, in dem technischer Fortschritt und menschliche Wertschätzung Hand in Hand gehen.

Aufgaben

IT-Support: Kompetente Betreuung der Anwender im 2nd-Level-Support sowie bei komplexen Anfragen, sowohl remote als auch vor Ort

Systemverwaltung: Verantwortung für die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie die Durchführung von Remote-Installationen und täglichen IT-Routinen

Ticketing & Dokumentation: Eigenständige Qualifizierung, Priorisierung und sorgfältige Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem unseres Kunden

Projektbegleitung: Aktive Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, insbesondere bei der Installation neuer Systemlandschaften

Kundenkommunikation: Agieren als zentraler wobei ein souveränes und serviceorientiertes Auftreten stets im Vordergrund steht

Profil

Qualifikation & Erfahrung: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger sowie mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld

Technologie-Know-how: Fundierte Kenntnisse in M365, Active Directory, MS Exchange (Cloud & On-Prem), Virtualisierung (Hyper-V, VMware) sowie im Bereich Netzwerk und IT-Security

Persönliche Stärken: Eine lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen und Belastbarkeit in dynamischen Situationen