Die primaholding GmbH ist ein innovativer Dienstleister im Energie- und Telekommunikationssektor. Mit unseren Tochtergesellschaften in der DACH-Region, die wir von der Planung des Aufbauprozesses bis hin zur Etablierung eines nachhaltigen Betriebs begleiten, sind wir breit aufgestellt. Dabei setzen wir auf modernste Infrastruktur, intelligente Automatisierung und den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Unsere Stärke liegt in unserem engagierten, professionellen Team, das mit Know-how und Leidenschaft an zukunftsweisenden Lösungen arbeitet. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns die Energie- und Kommunikationswelt von morgen!
Planung und Steuerung von Projekten rund um Neukundengewinnung, Bestandskundenkampagnen und die Customer Journey
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus Vertrieb, CRM und weiteren beteiligten Bereichen
Übersetzung der Anforderungen in konkrete Arbeitspakete und fachliche Konzepte für die technische Umsetzung
Planung und Begleitung der Umsetzung gemeinsam mit der Entwicklung sowie konsequente Nachverfolgung von Aufgaben, Terminen und offenen Punkten
Fachliche Prüfung, Testing und Abnahme neu entwickelter Funktionen, Kampagnen und Vertriebsprozesse
Konzeption und Weiterentwicklung automatisierter und KI-gestützter Vertriebs- und Kundenprozesse, um Abläufe effizienter und skalierbarer zu gestalten
Steuerung der technischen Umsetzung von Kampagnen und Vertriebsprozessen über Webseiten, APIs, ACD-Lösungen, KI-Anwendungen und weitere angebundene Systeme
Identifikation von Problemen und Optimierungspotenzialen in Kampagnen-, Lead-, Auftrags- und Vertriebsprozessen sowie Nachverfolgung der notwendigen Lösungen
Steuerung und Begleitung der Umsetzung von Bestandskundenmaßnahmen entlang der Customer Journey mit Fokus auf Retention, Cross- und Upselling sowie Steigerung des Customer Lifetime Value (CLV)
Analyse umgesetzter Projekte und Kampagnen anhand relevanter Vertriebs-, Prozess- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen
Sicherstellung der fachlichen, rechtlichen und regulatorischen Prüfung und Freigabe neuer Vertriebsprozesse und Kampagnen vor dem produktiven Einsatz
Ihr Profil:
Abgeschlossenes Studium, z.
B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, E-Commerce, digital Marketing & Sales,
Projektmanagement, Prozessmanagement, Betriebswirtschaft, Marketing mit entsprechendem Schwerpunkt oder in einem vergleichbaren Bereich
Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Umfeld von Vertrieb, CRM, E-Commerce oder digitalen Geschäftsprozessen
Erfahrung in der Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie in der Begleitung ihrer technischen Umsetzung
Gutes Verständnis für Neukundengewinnung, Vertriebsprozesse und Bestandskundenmanagement
Erfahrung mit digitalen Kampagnen, Customer Journeys oder automatisierten Vertriebs- und Kundenprozessen
Gutes technisches Verständnis für Webanwendungen, APIs, CRM-- und Vertriebssysteme
Verständnis für Automatisierungs- und KI-Technologien sowie deren Einsatzmöglichkeiten in Vertriebs- und Kundenprozessen
Fähigkeit, komplexe fachliche Prozesse zu verstehen und daraus konkrete Anforderungen und Optimierungen abzuleiten
Analytisches und wirtschaftliches Verständnis sowie sicherer Umgang mit relevanten KPIs
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und konsequente Nachverfolgung von Projekten und Anforderungen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten – mehr als nur einen Job:
Eine hohe Sicherheit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Eine kompetente Einarbeitung und jederzeit verfügbare disziplinäre Teams
Moderne Arbeitsplätze auf dem technisch neusten Stand in Wohlfühlatmosphäre
Sehr gute Verkehrsanbindung und ein eigener Parkplatz mit kostenloser Ladestation
Erstklassige Kaffee- und Teespezialitäten sowie Obst zum freien Verzehr
Die Möglichkeit, sich private Pakete ins Büro zustellen zu lassen
Subventioniertes frisches Mittagessen, Snacks und Getränke
Attraktive Mitarbeiter-Benefits, z. B. satte Rabatte und Zusatzleistungen auf unsere Strom & Gas Tarife, Mobilfunk Flatrates, Festnetz & Internet…
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Ihr Lebenslauf reicht im ersten Schritt aus. Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Jonscher gern zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
primaholding GmbH
Großbeerenstraße 2-10
12107 Berlin
www.primaholding.de
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