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Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Posted Oct 10, 2026

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Traxpay GmbH

Frankfurt am Main

GermanFluent German (C1+)

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Job Fit

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €46,000/year

About this job

Als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten, die sich über unsere Produkte informieren wollen oder Fragen haben. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und unterstützt die Entwicklungsabteilung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte.

Zu den wichtigsten Zielen im Customer Service zählen die Kundenzufriedenheit bei der Registrierung und Finanzierung auf unserer Plattform.

Aufgaben

Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz
attform
Durchführung von Einweisungen für die Anwender der Finanzierungsplattform
Unterstützung bei Weiterentwicklungen und Abnahme der neuen Produkte
Erstellung und Pflege der internen Prozessdokumentation
Auswertung von Kundenumfragen und mögliche Handlungsempfehlungen
Unterstützung von Softwaretests
Registrierung und Aktivierung – Inside Sales
Dokumentation der Aktivitäten im CRM System

Qualifikation

Zuverlässiges und freundliches Wesen
Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientiertes Auftreten und Handeln

Freundlicher Umgang auch in Stresssituationen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Fremdsprachen (z.B. Schwedisch, Italienisch, Türkisch) von Vorteil

Sicherer Umgang mit dem PC

Kaufmännische und technische Kenntnisse von Vorteil

Wir begegnen uns über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe – da ist ein „Du“ selbstverständlich
Fachliche und persönliche Entwicklung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Durch ein Virtual Stock Options Programm partizipierst Du langfristig am Unternehmenserfolg
Teamevents
Zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Bei uns steht die Person im Mittelpunkt – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter oder anderen Merkmalen. Wir setzen auf Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die unser Team bereichern möchten.

Werde Teil unseres internationalen Teams – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Job facts

Employer: Traxpay GmbH
Role: Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
City: Frankfurt am Main
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 10, 2026
Source: Arbeitnow

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Posted Nov 02, 2026
Broad estimate: about €46,000/year

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: €44,000–€75,000/year