Customer Service Agent Niederländisch & Englisch (m/w/d)

Customer Service Agent Niederländisch & Englisch (m/w/d)

• Köln

Diese Position ist zwischen 22.000 € und 31.000 € brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst gerne in mehreren Sprachen und findest für Kundenanliegen schnell die passende Lösung? Dann erwartet dich hier eine abwechslungsreiche Position im internationalen Kundenservice. Du betreust Bestands- und Neukunden telefonisch sowie schriftlich und sorgst mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.Dabei arbeitest du in einem modernen Umfeld mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten und unterstützt Kunden kompetent bei ihren Anliegen. Wenn du kommunikativ bist, gerne im Team arbeitest und deine Sprachkenntnisse aktiv einsetzen möchtest, bist du hier genau richtig.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst Bestands- und Neukunden telefonisch sowie per E-Mail
• Kundenanfragen bearbeitest du freundlich, professionell und lösungsorientiert
• Durch eine schnelle und kompetente Bearbeitung trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei
• Kundendaten erfasst und pflegst du sorgfältig in den vorhandenen Systemen
• Geschäftsvorfälle bearbeitest du eigenständig und gewissenhaft
• Du unterstützt bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
• Als n mehreren Sprachen
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Die Dokumentation von Kundenanliegen und Vorgängen gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

Deine Fähigkeiten