Job Board

IT Support / Technische Kundenbetreuung

Posted Oct 13, 2026

Analyze in Job Fit

Projektron GmbH

Berlin

GermanApprenticeship (Ausbildung)Fluent German (C1+)

Open the original posting

Saving starts the application package.

Job Fit

See how close your profile is to this ad.

Salary (estimate)

Full-time reference: about €68,000/year

About this job

Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130

Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.

Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit.

Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.

Aufgaben

Betreuung von technische Anfragen über unser Ticketsystem
Übernahme des 2nd Level Supports
Konferenz-Software und unser Ticketsystem.
Prüfung der Machbarkeit von Anfragen
Vermittler zwischen Kunden, Beratern und Entwicklung
Schreiben von XML-Dateien für Konfigurationen
Remote-Installationen und Updates
Gegebenenfalls
Erstellung von Berichten mit BIRT
Betreuung von Hostings-Instanzen

Qualifikation

Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss

Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche:

Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen

Ruhiger Umgang mit Kunden

Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher)

Gute Englischkenntnisse
Kenntnisse in SQL oder BIRT

Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, Sabbatical, mobiles Arbeiten & Workation
Familienfreundlich : Familienbeauftragte, bezahlte Kind-krank-Tage, Familientag, Betreuungstage bei kranken Angehörigen
Moderne Büros : Sitz-Steh-Tische, helle und ruhige Räume, ergonomische Arbeitsplätze
Flache Hierarchien & offene Kommunikationskultur : kurze Entscheidungswege, agiles Arbeiten, Einarbeitung inkl. Mentoring-Programm, Chancengleichheit
Mitarbeiter-Events : Vorträge und Workshops, Spieleabend, Basteln, Mitarbeitertreffen, Grillen auf der Dachterrasse
Sport & Gesundheit : Kickerliga, Tischtennis, Yoga, Zahnzusatzversicherung, Fahrradkeller, Lauftrainings, Duschen, Urban Sports Club, JobRad-Leasing
Weitere Vorteile : ÖPNV-Firmen-Ticket, bAV & BU, gemeinsamer Essensbereich, Müsli-Bar, Bio-Obst und -Getränke
Individuelle jährliche Weiterbildungen

Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat , dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist.

Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.

Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

We show an excerpt and a link, and the full text when the source allows it. Brands and logos shown belong to their owners.

Job facts

Employer: Projektron GmbH
Role: IT Support / Technische Kundenbetreuung
City: Berlin
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 13, 2026
Source: Arbeitnow

Company rating

Glassdoor 4.5
6 reviews
View on Glassdoor
Kununu 4.7
115 reviews
View on Kununu

Similar jobs

Operation Engineer - Linux Plattformen (w/m/d)
50Hertz Transmission GmbHBerlin
Kununu 4.4 (459)
GermanFluent German (C1+)Growing fast
Posted Nov 01, 2026
Broad estimate: €44,000–€58,000/year
50Hertz Transmission GmbHBerlin
Kununu 4.4 (459)
GermanFluent German (C1+)Growing fast
50Hertz Transmission GmbHBerlin
Kununu 4.4 (459)
GermanFluent German (C1+)Growing fast

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: about €47,000/year

Broad estimate: €44,000–€58,000/year