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IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Posted Jun 19, 2026

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Stellenwert GmbH Co. KG

Berne, Kreis Wesermarsch

GermanApprenticeship (Ausbildung)Fluent German (C1+)

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Salary (estimate)

Full-time reference: about €68,000/year

About this job

Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und

Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im

Nordwesten. Für eine Werft suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-SUPPORT-SPEZIALIST (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

SLA-konforme Bearbeitung von Tickets und Sicherstellung definierter Servicezeiten
Analyse und Lösung von IT-Störungen sowie Eskalation komplexer Fälle an nachgelagerte Teams
Aktive Kundenkommunikation zur Gewährleistung hoher Zufriedenheit bei internen und externen ement-Prozessen im täglichen Betrieb
Beteiligung an IT-Projekten mit Fokus auf Serviceverbesserung und Prozessoptimierung
Fachliche Unterstützung und Mentoring von Teamkollegen
Aufbau und Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und Schulungsmaterialien
Zentrale Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen im Service Desk

IHR PROFIL

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk oder in einer vergleichbaren Rolle

Fundiertes ITIL-Wissen sowie Erfahrung mit Incident-, Problem- und Change-Management

Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen, Service-Management-Tools und Arbeitsplatztechnologien

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamorientierung und didaktisches Geschick

Hohe Serviceorientierung und strukturierte Problemlösungskompetenz

Stabilität & Kultur: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmensverbund mit flachen Hierarchien und wertschätzendem Arbeitsklima
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelung und Arbeitszeitkonto für maximale Flexibilität
Entwicklung: Gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Zusatzleistungen: Egym-Wellpass, Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits und weitere attraktive Mitarbeiterangebote

Diese Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung mit Anstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Für Sie entstehen durch unsere Vermittlungstätigkeit selbstverständlich keine Kosten.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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Job facts

Employer: Stellenwert GmbH Co. KG
Role: IT-Support-Spezialist (m/w/d)
City: Berne, Kreis Wesermarsch
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Jun 19, 2026
Source: Bundesagentur für Arbeit

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