SaaS Business Development & Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success & Onboarding

• Eigenständige Betreuung neuer Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Einführung
• Einrichtung von Benutzerkonten, Unternehmensstrukturen und individuellen Workflows
• Unterstützung bei der Konfiguration und Nutzung der Software
• Durchführung von Online-Schulungen und Einweisungen
• Erstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsmaterialien
• Betreuung von Pilotkunden und strukturierte Aufnahme von Kundenfeedback
• Entwicklung standardisierter und möglichst automatisierter Onboarding-Prozesse

Marketing & Produktentwicklung

• Mitgestaltung der Positionierung und Vermarktung unserer Softwarelösung
• Unterstützung bei der Erstellung von Website-Inhalten, Präsentationen und Marketingmaterialien
• Planung und Umsetzung digitaler Marketingmaßnahmen
• Aufbau einer professionellen Produktkommunikation
• Analyse von Kundenanforderungen und Wettbewerbsangeboten
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung bei der Weiterentwicklung des Produkts

Dein Profil

• Interesse an Software, Digitalisierung und künstlicher Intelligenz
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
• Idealerweise Kenntnisse in kaufmännischen Unternehmensprozessen
• Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Vertriebswerkzeugen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Kunden strukturierte und unternehmerische Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Softwarefunktionen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Die Möglichkeit, den Marktaufbau eines neuen KI-Softwareprodukts aktiv mitzugestalten
• Viel Eigenverantwortung und direkten Austausch mit der Geschäftsführung
• Kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen
• Moderne digitale Arbeitswerkzeuge und KI-Technologien
• Flexible Arbeitsgestaltung und hybrides Arbeiten nach Vereinbarung
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur kommerziellen Produktverantwortung
• Attraktive Vergütung mit der Möglichkeit einer erfolgsabhängigen Komponente

Interesse?

Du möchtest nicht nur ein bestehendes Produkt verkaufen, sondern ein neues SaaS-Geschäft von Anfang an mit aufbauen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Informationen zu deinen bisherigen Erfahrungen, deinen Projekten und deiner Gehaltsvorstellung.

ISOGON Fenster und Türen GmbH Alboinstraße 1, 12103 Berlin www.isogon.com (http://www.isogon.com/)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

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