Customer Service Specialist (m/w/d)

Einleitung

Ihr Job in der Medizintechnik – beim Weltmarktführer, Start-up und Familienunternehmen in einem.

PAJUNK® ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit rund 700 Mitarbeitenden weltweit und hat seinen Hauptsitz in Geisingen, Süddeutschland. Wir entwickeln bedürfnisorientierte Medizinprodukte mit dem Ziel, dass sich medizinisches Fachpersonal weltweit auf das konzentrieren kann, was wirklich zählt: die Patientinnen und Patienten.

Wir verbinden die Stärke eines Marktführers mit der Agilität eines Start-ups. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz durch innovative Produkte in einer krisensicheren Branche und einem internationalen Umfeld. Darüber hinaus erwarten Sie kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander, sodass echte Teamarbeit möglich ist.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Export- und Versanddokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung einer reibungslosen Export- und Versandabwicklung unter Einhaltung geltender Zollvorschriften
• Einholung von Versandangeboten und Koordination der Transporte mit Speditionen und Frachtführern
• Schnittstellenmanagement mit Vertrieb, Logistik, Versand und externen Dienstleistern
• Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten im ERP-System

Profil

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/d), gerne mit Zusatzqualifikation Fremdsprachen, Kaufmann für Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Export/Außenhandel