Workplace Experience Associate - Berlin

Als Workplace Experience Associate sind Sie die wichtigste Repräsentanz des Gebäudes und gestalten ein erstklassiges „Front-of-House“-Erlebnis. Ihre Rolle besteht darin, die Brücke zwischen unserer lebendigen Industrious-Community und den übrigen Gebäudemietern zu schlagen sowie eine nahtlose, von Gastfreundschaft geprägte Atmosphäre für jeden zu schaffen, der unser Haus betritt.

Hauptaufgaben

• Verantwortung für den Front-of-House-Bereich: Sie leiten den Empfang und sorgen für eine dynamische, anspruchsvolle und einladende Atmosphäre in der Lobby.
• Schnittstelle für Stakeholder: Sie agieren als erster Gebäudemieter und verbinden unterschiedliche Bedürfnisse mit professioneller Souveränität.
• Exzellenter Betriebsablauf: Sie betreuen das Besuchermanagement, die Postlogistik sowie die Einrichtungssstandards, um einen reibungslosen Gebäudebetrieb auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
• Einbindung der Community: Sie fördern das Engagement durch die Verwaltung gemeinsamer Angebote und gebäudeweiter Programme, die ein Gemeinschaftsgefühl unter den Fachkräften stärken.
• Systemadministration: Sie tragen neue Mitglieder in verschiedene Systeme ein, damit deren erster Tag im Büro nahtlos und unvergesslich verläuft.

Industrious unterstützt Unternehmen jeder Größe dabei, ihr ideales Arbeitsumfeld zu finden, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können. Unser Team gestaltet die Zukunft produktiven Arbeitens neu, indem wir ein zeitgemäßes, inspirierendes Arbeitserlebnis schaffen. Gerade jetzt ist es wichtiger denn je, dass unsere Member Experience Associates engagiert Beziehungen aufbauen und eine starke Gemeinschaft fördern. Du knüpfst mühelos vertrauensvolle dass nachhaltige Interaktionen auf gegenseitigem Vertrauen und gemeinsamen Werten beruhen.

Wir sind Industrious.

Wir entwickeln ein Team, das durch gegenseitige Wertschätzung und Zusammenarbeit ein inspirierendes Arbeitsumfeld schafft. Werde Teil dieses Teams.

Du passt perfekt zu dieser Rolle, wenn:

• Für dich ist keine Anfrage eines Mitglieds zu groß oder zu klein. Du packst gerne mit an.
• Du lernst gerne neue Menschen kennen und arbeitest am liebsten im Team, weil du Freude daran hast, gemeinsame Ziele zu erreichen. Du bringst Struktur in komplexe Situationen und denkst vorausschauend. Oft hast du bereits eine Lösung gefunden, bevor andere das Problem überhaupt bemerken.
• Du bist belastbar und weißt, wie wertvoll eine gute Routine ist - zugleich bleibst du flexibel und souverän, wenn unvorhergesehene Herausforderungen auftreten.
• Du scheust dich nicht vor praktischer Arbeit und weißt, dass vieles, was ein großartiges Erlebnis ermöglicht, hinter den Kulissen entsteht.
• Du strebst kontinuierlich nach Verbesserungen und effizienteren Abläufen, denn für dich bedeutet Engagement einen erfüllten und produktiven Arbeitstag.

Diese Position ist eine Vollzeitstelle mit 45 Stunden/Woche. Das Gehalt für diese Position liegt zwischen 28.000 € und 32.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Das Grundgehalt ist nur ein Bestandteil des gesamten Vergütungspakets von Industrious. Weitere großartige Mitarbeitervorteile umfassen unter anderem: großzügige Urlaubsregelungen, Wellness-Programme, Zuschüsse für berufliche Weiterentwicklung und viele weitere Vorteile, die von den geltenden Anspruchskriterien und Unternehmensrichtlinien abhängen.

Wir bitten höflich darum, keine Industrious-Standorte für Beschäftigungsanfragen anzurufen.

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About the Company:

Industrious is the largest premium workplace-as-a-service provider and home to the highest-rated workplaces in the industry. Everything we do comes down to creating great days for teams of all sizes and stages, including our own. We believe that what makes a great day at work is the people on your team and the problems you get to solve together. We’re looking for people who love thinking outside the box and thrive in a truly collaborative setting. As teammates, we encourage new ideas and toast every win. We’re excited about having a meaningful impact on people’s workplace experience.

Great days also start when everyone can be their authentic self at work. Diversity of backgrounds, thoughts, and ideas is critical to our success in delivering great workplace experiences, both for our members and for each other. Industrious is committed to creating an inclusive, respectful environment that embraces your individuality and quirkiness. You are valued for who YOU are. We celebrate our people as individuals who can accomplish great things when we work together as one team.

To learn more, visit www.industriousoffice.com/careers .

About the Role:

This is an in-person hospitality role, based on site 5 days a week. Candidates must live within an easy commute of the city listed for this role.

As the Workplace Experience Associate , you will serve as the premier ambassador for the building, orchestrating a world-class "Front of House" experience. Your role is to bridge the gap between our vibrant Industrious community and the overall building tenants , ensuring a seamless, hospitality-driven environment for every person who walks through our doors.

Core Responsibilities

• Front of House Leadership: Own the reception experience, maintaining a high-energy, sophisticated, and welcoming lobby environment.
• Stakeholder Liaison: Act as the primary point of contact for both Industrious members and traditional building tenants, balancing diverse needs with professional grace.
• Operational Excellence: Oversee visitor management, mail logistics, and facility standards to ensure the building operates at peak performance.
• Community Integration: Drive engagement by managing shared amenities and building-wide programming that fosters a unified professional community.
• System Administration: You add new members into multiple systems so their first day in their office is seamless and memorable.

Industrious helps companies of all sizes find their office home so that they can do their best work. Our team is rewriting the book on productivity by creating a new workplace experience. Right now it’s more important than ever that our Member Experience Associates are passionate about building relationships and community. You can effortlessly connect with your members. You know that the most meaningful interactions are rooted in trust and shared values.

We are Industrious.

We’re building a team of considerate collaborators who create great days. Come join us.

You’re a great fit for this role if:

• No member request is too big or too small for you to handle.
• You’re energised by meeting people and work well in a team because you like supporting and assisting to help a larger plan come together
• You can create order out of chaos and are always planning ahead. You come up with solutions before anyone knows there is a problem
• You’re resilient. You know the value of having a routine, but you’re ready for the bumps too
• You’re willing to get your hands dirty and realise the behind the scenes work is not always glamorous
• You always look to improve and make things more efficient because staying busy is your happy speed

This position is full time, 45h/week. For this position, the salary range is €28,000 to €32,000 gross per year, depending on the successful candidate’s qualifications and professional experience.

Base salary is just one component of Industrious’ total compensation package that may be available to employees. Other great employee perks and benefits include: generous paid time off, Employee Assistance Programme, professional development grants, Transport allowance and many other benefits, subject to applicable eligibility criteria and company policies.

We kindly request that you do not call Industrious locations for employment inquiries.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation