Job Board

IT Service-Koordinator (m/w/d)

Posted Sep 11, 2026

Analyze in Job Fit

Raiffeisen Waren GmbH

Karlsruhe, Baden

GermanAd in German · level not stated

Open the original posting

Saving starts the application package.

Job Fit

See how close your profile is to this ad.

Salary (estimate)

Broad estimate: about €53,000/year

About this job

4 Geschäftsfelder. 220 Standorte. 22 Marken und Tochterunternehmen. 3.600 Mitarbeiter\*innen: Das ist die Raiffeisen Waren-Gruppe. Wir wollen nachhaltig wachsen. Gemeinsam. Deshalb suchen wir immer wieder Menschen, die zu uns passen. Menschen, die geerdet sind: Echt. Geraderaus und verlässlich. Menschen, die energiegeladen sind. Die Bock haben. Die sich gerne weiterentwickeln und gestalten. Die Menscheinander agieren: Menschlich. Miteinander. Füreinander. Und sich – wie wir – sicher sind: Gemeinsam geht es am besten. Weil sie wissen: Jeder sieht ein Stückchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. Sind Sie dabei?

Ihr Gestaltungsraum

Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und Raiffeisen-IT
Steuerung, Koordination und Monitoring der IT-Services inkl. SLAs
Sicherstellung von Servicequalität, Verfügbarkeit; Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement
Kontinuierliche Verbesserung von Services und Prozessen
Zentrale Ansprechperson für Kunden/Fachbereiche; Aufnahme und Priorisierung von Anforderungen
Vorbereitung/Organisation und Kommunikation von Informations-Emails; regelmäßige Service-Reviews und Reportings
Erstellung von Service-Reports, KPI-Überwachung, Management-Berichterstattung

Das bringen Sie mit

Hohe Kunden-/Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Konflikt-/Eskalationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Erfahrung mit Ticket-Systemen (ITIL)

ITIL Foundation oder höher

Projektmanagement-Kenntnisse

ITSM-System-Erfahrung

Grundkenntnisse Informationssicherheit/Compliance

30 Urlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Bikeleasing
Corporate Benefits
Essenszuschuss
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Mobiles Arbeiten (optional)
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Weihnachtsgeld
Weiterbildung

Werden Sie Teil unserer **#generationgemeinsam** . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

*Hinweis für Bewerber/innen aus dem Ausland:**

Für Bewerber/Bewerberinnen, die Ihren festen Wohnsitz im Ausland haben: Die Zentrale Auslands- und Fachvermittlung (ZAV) hilft Ihnen bei der Arbeitssuche in Deutschland. Wir sind Teil der staatlichen Arbeitsagentur. Unser Service ist kostenlos. Wir informieren Sie gerne:

+49 (0) 228 713 1313 /

For applicants who have their permanent residence abroad: The International and Specialized Services will help you find a job in Germany. We are a department of the German Federal Employment Agency. Our service is free of charge. We will be happy to inform you:

+49 (0) 228 713 1313 /

We show an excerpt and a link, and the full text when the source allows it. Brands and logos shown belong to their owners.

Job facts

Employer: Raiffeisen Waren GmbH
Role: IT Service-Koordinator (m/w/d)
City: Karlsruhe, Baden
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Sep 11, 2026
Source: Bundesagentur für Arbeit

Company rating

Kununu 3.4
176 reviews
View on Kununu

Similar jobs

Controller (m/w/d)
Randstad Deutschland GmbH & Co. KGKarlsruhe
Kununu 3.3 (3.9K)
GermanGerman B1–B2via AdzunaExpat-friendlyGrowing fast
Posted Nov 01, 2026
Broad estimate: €44,000–€58,000/year
Randstad Deutschland GmbH & Co. KGKarlsruhe
Kununu 3.3 (3.9K)
GermanGerman B1–B2via AdzunaExpat-friendly
Workwise GmbHKarlsruhe
Glassdoor 4.4 (23)Kununu 4.2 (328)
GermanFluent German (C1+)

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: €44,000–€58,000/year

€65,000 to €85,000/yr