Wir bauen die großartigste unabhängige Eventplattform der Welt. Und wir glauben, dass (R)ausgehen uns zu besseren Menschen macht. Unser Ziel ist es, dass jede:r Nutzer:in in seiner/ihrer Stadt täglich spannende Veranstaltungen findet, die inspirieren und zeigen, wie viele besondere Erlebnisse da draußen warten. Und dass Veranstaltende eine Plattform haben, auf der sie die richtigen Menschen erreichen und eine eigene Community aufbauen können. Wir monetarisieren unser Angebot über Marketing, Ticketing, Vor-Ort Zahlung und Premium Features, damit Potenziale ausgeschöpft werden und die richtigen Leute von den richtigen Events erfahren. Wir sind das digitale Rückgrat der Kultur- und Kreativwirtschaft.
Wir suchen ab sofort und in Vollzeit eine Person für die Partner:innen-Betreuung im Bereich Marken- & Veranstaltenden National. Als Account Manager:in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Partner:innen. Dein Ziel ist es, nachhaltige Kund:innenbeziehungen aufzubauen, den maximalen Mehrwert unserer Services aufzuzeigen und die langfristige Nutzung und Zufriedenheit mit der Nutzung unserer Plattform zu sichern. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Partner:innen genau und unterstützt sie dabei, erfolgreich zu sein.
Deine Aufgaben
Betreuung und Projektmanagement unserer Jahreskooperationen
Aktive Begleitung unserer Partner:innen entlang ihrer Customer Journey – vom Onboarding bis hin zur fortlaufenden Nutzung und abschließenden Reportings
Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen zur Optimierung ihres Erfolgs
Planung und Steuerung erfolgsgerichteter Werbekampagnen
Koordination aller internen und externen Stakeholder zur Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs
Erstellung und Pflege von Projektplänen, Timelines und Statusberichten
Übersetzung von Partner:innenanforderungen in konkrete Maßnahmen und Abstimmung mit Abteilungen wie Content, Sales, Performance Marketing
Überwachung von Budgets, Ressourcen und Deadlines
Qualitätssicherung und finale Abnahme von Projektbausteinen vor der Auslieferung
Identifikation von Optimierungspotenzialen für künftige Partnerschaften und Projekte
Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Partner:innen
Monitoring der Kundenzufriedenheit sowie proaktive Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Retention
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Content Creation und Ticketing-Teams zur Weiterentwicklung auf Basis von Partner:innen-Feedback
Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen in enger Abstimmung mit dem Sales-Team
Erstellung von Reports und Analysen zu Nutzung, Erfolg und Wachstum deiner Accounts
Unterstützung bei Vertragsverhandlungen und inhaltlicher Abstimmung von Kooperationen
Dein Profil
Du hast bereits erste Erfahrungen im Partner:innen oder Account Management gemacht
Nice to have: Du hast bereits relevante Arbeitserfahrung im Bereich Social Media und Content-Erstellung
Du bist offen, hilfsbereit, zuverlässig, und E-Mails und Telefonate mit Partner:innen stellen dich vor keine Herausforderung
Du kannst dich gut ausdrücken und bist lösungsorientiert
Du bist überzeugend in deinem Auftreten und kannst eigenverantwortlich arbeiten
Du verstehst Dich als Impulsgeber:in und gibst Deinem Team/Umfeld neue Denkanstöße
Du begeisterst dich für Kultur, Events und Inhalte und gehst gerne aus
Das bieten wir
Du arbeitest auf Augenhöhe mit den Teamleitungen und der Geschäftsführung
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit alth Plattform "Open Up” mit Zugang zu 1on1 Gesprächen mit Psycholog:innen, Online-Kursen und Artikeln zur Verfügung
Du hast die Wahl zwischen monatlichem Probonio Wunschgutschein (ASOS, Rewe, Lidl, IKEA, uvm.) oder Zuschuss zum Deutschlandticket
Wenn gewünscht, unterstützen wir selbstverständlich deine Betriebliche Altersvorsorge
Du kannst im Homeoffice oder im Büro arbeiten
Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und Company-Partys freuen
Interessiert?
Hab folgendes für deine Bewerbung parat:
Dein Anschreiben
Deinen Lebenslauf
Drei Gründe, warum du gerne bei uns arbeiten möchtest
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