IT Supporter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie!

## IT Supporter (m/w/d)

• *Ihr Aufgabengebiet**
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, Telefon oder vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern oder mobilen Endgeräten
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppen im Active Directory
• Unterstützung bei der Administration von Netzwerken, Servern sowie IT-Sicherheitslösungen unter Windows
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportfällen, Lösungen sowie IT-Prozessen im Ticketsystem (z.B. Jira)
• Durchführung regelmäßiger Updates für Laptops im Unternehmen mit Tools wie Microsoft Endpoint Manager oder SCCM
• *Das erwartet Sie bei uns**
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten