Spezialist Mandantenbetreuung (m/w/d) – Angebote & Ausschreibungen

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten und koordinieren Anfragen von Bestandsmandanten, Interessenten und internen Fachbereichen und übernehmen die telefonische Erstaufnahme.
• Sie recherchieren relevante Ausschreibungen und erstellen, koordinieren und qualitätssichern Angebots- und Ausschreibungsunterlagen in Abstimmung mit unseren Beratungsteams und Fachbereichen.
• Sie begleiten laufende Ausschreibungsverfahren, behalten Fristen im Blick und stellen die termingerechte Einreichung sicher.
• Sie betreuen bestehende Mandate, koordinieren Fristen, Wiedervorlagen und Vertragsverlängerungen und dokumentieren relevante Mandanten
• Sie behalten die Mandantenzufriedenheit im Blick, erkennen kritische Entwicklungen sowie Cross- und Upselling-Potenziale und unterstützen bei Beschwerden und Eskalationen.
• Sie bündeln interne Rückmeldungen, stellen einen strukturierten Informationsfluss sicher und treiben offene Themen verlässlich voran.
• Sie unterstützen die Leitung Mandantenbetreuung im operativen Tagesgeschäft.

Ihr Profil - das macht Sie aus:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftlich geprägtes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Erfahrung im Angebots- und Ausschreibungsmanagement sowie idealerweise in der Betreuung anspruchsvoller Kunden, Mandanten oder anderer Stakeholder mit.
• Sie kommunizieren souverän und verbindlich – sowohl telefonisch als auch in der schriftlichen Korrespondenz.
• Sie arbeiten eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und haben den Anspruch, Themen nicht nur zu koordinieren, sondern zuverlässig zum Abschluss zu bringen.
• Auch bei mehreren parallelen Themen behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten sicher und haben ein gutes Gespür für Fristen und Zusammenhänge.
• Sie verfügen über ein gutes Verständnis für Unternehmensstrukturen und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Beratungsintensive Dienstleistungen sowie rechtliche und regulatorische Themen interessieren Sie und Sie arbeiten sich gerne in neue Sachverhalte ein.
• Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft 365 sowie ERP- und CRM-Systemen beziehungsweise bereit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits - wir bieten Ihnen:

• Sicherheit: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Gestaltungsspielraum: Freiraum und Platz für Eigeninitiative, Individuelle Förderung.
• Strukturiertes Onboarding: Wir lassen Sie nicht allein! In den ersten Wochen begleiten wir Sie mit festen
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten bei internen Schulungen.
• Work-Life-Balance: Faire und flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelungen.
• Hybrides Arbeiten: Remote und in unserer Kanzlei im Herzen von Köln (aktuell: Agnesviertel, 50670 Köln). Zusätzlich: Bis zu 20 Tage im Jahr auch aus dem Ausland (Workation) möglich.
• Teamkultur: Ein offenes, diverses Team mit gelebter Duz-Kultur, kurzen Wegen und echter Kollegialität.
• Gemeinschaft: Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Feste.
• Attraktive Zusatzleistungen: steuerfreies Gehaltsextra und Mitarbeiterrabatte.

sowohl für Rückfragen als auch einen ersten erreichbar.

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026