Mitarbeiter*in (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS

### Werde Teil unseres Teams!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell einen

• *Mitarbeiter\*in (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS in Voll-/ Teilzeit**

für unseren Hauptsitz direkt am Dortmunder Phoenixsee sowie für unsere Standorte in Darmstadt, Dresden, Hamburg und Karlsruhe. Unsere Stellen sind sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 32 Stunden pro Woche verfügbar – ganz flexibel und vereinbar mit Deinen individuellen Bedürfnissen.

• *Darum geht´s:**
• Im Support bist Du für den reibungslosen Applikationsbetrieb unserer Software beim Kunden zuständig
• Du nimmst Support-Anfragen über unser Ticketsystem an, bearbeitest diese bzw. leitest die Anfrage an die richtige Ansprechperson weiter
• Und unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von Fehlern und allgemeinen Problemstellungen in unserer GIS-basierten Softwarelösung Smallworld GIS auf 1st und 2nd Level-Niveau. Dabei arbeitest Du täglich mit einem Geoinformationssystem
• *Das bringst Du mit:**
• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Geo-)Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Geoinformationssystemen (GIS) ist für uns besonders wichtig – idealerweise bringst Du bereits praktische Erfahrung darin mit
• Kenntnisse in der objektorientierten Programmierung, z. B. Java oder C# sind wünschenswert (das Erlernen der Smallworld Programmiersprache Magik ist Teil der Ausbildung bei ITS)
• Neue Technologien zu erlernen, bereitet Dir Freude und motiviert Dich
• Du bist kommunikativ und teamfähig, kannst aber auch eigenverantwortlich arbeiten

Du willst Teil unseres Teams werden und hast Interesse an der Position des Mitarbeiters (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT-Support?

Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung unter its-service.de/its-gruppe/karriere.

• *Entdecke die fantastischen Benefits, die auf Dich warten:**
• Ein intensives Onboarding mit praxisnahen Schulungen, die Wissen vermitteln und Begeisterung für unsere Arbeit wecken.
• Arbeite selbstbestimmt: flexible Stunden, persönliche Auszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen Dir Freiheit.
• Über unser Employee Assistance Programm erhältst Du rund um die Uhr kostenfrei vertrauliche Unterstützung von Expert:innen für berufliche und private Themen – telefonisch, per Video oder Chat.
• Gemeinsam für mehr Nachhaltigkeit: Mit unserem Jobticket fördern wir umweltfreundliche Mobilität und unterstützen Dich finanziell auf Deinem Arbeitsweg.
• Bewegung, Freiheit und Nachhaltigkeit: Mit Lease-a-Bike sicherst Du Dir Dein Wunschrad zu attraktiven Konditionen – ob auf dem Weg zur Arbeit oder in Deiner Freizeit.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du immer am Puls der Zeit bist.
• Eine attraktive Vergütung, die Deine Leistungen wertschätzt.
• Gemeinsame Events, um nicht nur das Team zu stärken, sondern auch miteinander Spaß zu haben.
• Tutorinnen und Tutoren, die Dir den Rücken stärken und mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Zusammenarbeit in starken, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einem Arbeitsumfeld auf Augenhöhe.
• Von Bewegung über Gesundheit bis hin zu ergonomischen Arbeitsplätzen – wir schaffen die Basis für Wohlbefinden, guter Zusammenarbeit und nachhaltiger Leistungsfähigkeit.
• Entdecke eine Welt voller Vorteile mit Corporate Benefits! Exklusive Angebote, Rabatte und besondere Extras warten auf Dich!
• Kleine Gesten, die Großes bewirken - mit einer Auswahl an ausgewählten Geschenken und Prämien feiern wir Deine Meilensteine im Leben.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche – mit Deinen Fähigkeiten trägst Du dazu bei, die Welt der Netzbetreibenden digital am Laufen zu halten.
• *Weitere Informationen zu den einzelnen Unternehmen der ITS Gruppe findest Du auf den jeweiligen Unternehmenswebseiten.**

Bereit, mit uns gemeinsam Großes zu erreichen? Wir freuen uns darauf, mit Dir die nächsten Erfolge zu feiern!

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Posted Nov 01, 2026