Fach­in­for­ma­ti­ker*in (d/w/m) IT-Sup­port

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld IT und Telekommunikation Ort Berlin

Karte anschauen Arbeitszeit Vollzeit oder Teilzeit Anstellungsdauer Unbefristet Bewerbungsfrist 19.10.2026 Laufbahn / Entgeltgruppe Gehobener Dienst | TVöD-VKA E 9b Kennziffer 105/26 i und begeistern sich für die Betreuung von Systemen, Netzwerken und Anwendungen? Sie haben Freude daran, IT-bezogene Prozesse effizient zu gestalten, Störungen schnell zu beheben und gemeinsam im Team innovative Lösungen zu entwickeln? Dann werden Sie Teil des studierendenWERKs BERLIN und freuen Sie sich auf anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben!

Das erwartet Sie bei uns

• Sie übernehmen die Verantwortung für das Störungsmanagement unserer IT-Systeme im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine strukturierte Bearbeitung und Dokumentation eingehender Störungen
• Darüber hinaus verwalten Sie End- und Netzwerkgeräte, Benutzer*innen sowie Berechtigungen und Anwendungen und pflegen die zugehörigen Informationen in unseren Systemen
• Sie entwickeln und betreuen unser Software Asset Management, indem Sie Softwarelizenzen erfassen, zuordnen, auswerten und auf einen rechtssicheren sowie wirtschaftlichen Einsatz achten
• Regelmäßige Auswertungen zu Störungen, Berechtigungen, Netzwerkkomponenten und Softwarelizenzen bereiten Sie auf und berichten die Ergebnisse an die Fachbereichsleitung
• Neue Mitarbeitende werden von Ihnen in die Nutzung der IT-Arbeitsplatzausstattung und relevanter Anwendungen eingewiesen; daneben übernehmen Sie allgemeine administrative Aufgaben im IT-Bereich

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Zudem besitzen Sie nachweisbare Kenntnisse in der Verwaltung von Geräten und Nutzer*innen im Active Directory sowie im Netzwerkaufbau, der Systembetreuung und -administration und der Installation von Hard- und Software