Großkundenbetreuer Fernablesung und Montage (m/w/d) (Mobile Working möglich und München)

In der Kundenbetreuung stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zur gesamten BRUNATA-METRONA Produktwelt mit dem Schwerpunkt auf den Montagen unserer Zähler. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

Bewirke Großes – deine Aufgaben als Großkundenbetreuer Fernablesung und Montage (m/w/d)

• Kundenbetreuung: Du betreust unsere Großkunden kompetent und serviceorientiert und bist ihre zentrale Ansprechperson für alle Anliegen rund um Fernablesung und Montage.
• Zentrale Schnittstellenfunktion: Du koordinierst Kundenanfragen und Montageaufträge in enger Zusammenarbeit mit dem Kundencenter, unseren Service-Centern sowie den Bereichen Abrechnung und Vertrieb.
• Montagekoordination: Du steuerst und überwachst die termingerechte Bearbeitung von Montageaufträgen und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden und ausführenden Service-Centern sicher.
• SAP-Kundenmanagement: Du bearbeitest und dokumentierst Kunden Vorgänge und Aufträge zuverlässig in SAP.

Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil

Fachkenntnisse

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und verfügst idealerweise bereits über erste Erfahrung in den Bereichen Fernablesung und Montagen.
• Du bringst bestenfalls Grundkenntnisse im Bereich der Steuerung technischer Montagen von Wärme- und Wasserzählern mit.

Expertise

• Du arbeitest sicher mit SAP und MS Office und kennst dich idealerweise mit BRUNATA-METRONA-Online-Anwendungen aus.

Motivation & Teamspirit

• Du kommunizierst freundlich und souverän, bist serviceorientiert und zuverlässig und überzeugst durch Eigeninitiative sowie Freude am Kunden

Unsere Top-Benefits auf einen Blick

Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.

Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder EGYM Wellpass und vergünstigte Massagen.

Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.

Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir eine persönliche Patenschaft zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Mitarbeitende gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.

Dein Weg zu uns – der Bewerbungsprozess

1

Online-Bewerbung:

Du bewirbst dich unkompliziert über unser einfach und kurzgehaltenes Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Unterlagen datenschutzkonform, schnell und effizient an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten – und du erhältst schnellstmöglich Rückmeldung zu deiner Bewerbung.

2

Persönliches Gespräch:

In enger Abstimmung mit der Fachabteilung laden wir passende Bewerbende meist zu einem ersten Video-Interview ein. Sind sowohl wir als auch du voneinander überzeugt, findet im Anschluss ein persönliches Gespräch statt.

3

Vertragsabschluss:

Wenn alles passt und du dich für uns entschieden hast, fehlt nur noch eines: der Vertragsabschluss! Bis du bei uns startest, bereiten wir und dein zukünftiges Team uns intensiv auf deinen Einstieg vor. Und dann heißt es auch schon bald "Willkommen bei BRUNATA-METRONA München!"

Du willst bei uns durchstarten? – Dein und erfahre mehr über den Alltag bei BRUNATA-METRONA München!

Was uns auszeichnet

Auch wenn wir in unserer Unternehmenssprache teilweise die Doppelbenennung oder neutrale Formulierungen verwenden, sind bei uns selbstverständlich alle Geschlechter herzlich willkommen und gemeint.

6 Monate

__Secure-ROLLOUT_TOKEN Feature-Rollout-Steuerung 6 Monate VISITOR_INFO1_LIVE Bandbreiten-Schätzung für eingebettete YouTube-Videos 6 Monate YSC Session-ID für eingebettete Videos Session

Google Maps Wir verwenden auf der Website Google Maps, ein Tool, mit dem Standorte erfasst und angezeigt werden können. Anbieter für den Europäischen Raum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Verarbeitung erfolgt nur im Falle der Einwilligung (Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) a DSGVO; § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Hauptsitz von Google ist in den USA, wodurch nicht ausgeschlossen ist, dass Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt jedoch aufgrund Art. 45 DSGVO, da sich das Unternehmen in den USA zur Einhaltung der Grundsätze der Datenverarbeitung des Data Privacy Frameworks (DPF) verpflichtet hat. Die Datenschutzerklärung von Google ist abrufbar unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy. ↗

Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.

Google Analytics Google Analytics ist ein Webanalyse-Tool, das Daten über Besucher und deren Verhalten auf Websites oder Apps sammelt, bzw. analysiert. ↗

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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation