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IT Business Support (d/w/m) - Patientenmanagement

Posted Sep 28, 2026

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Charité – Universitätsmedizin Berlin

Berlin

GermanFluent German (C1+)

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €55,000/year

About this job

IT Business Support (d/w/m) - Patientenmanagement

Entgeltgruppe

Arbeiten an der Charité

Mit über 230 IT-Profis gestalten wir die digitale Zukunft von Krankenversorgung, Forschung, Lehre und Verwaltung. Bei uns übernimmst du Verantwortung in spannenden, komplexen Projekten und treibst Innovationen im Gesundheitswesen aktiv voran. Du willst IT nicht nur verwalten, sondern wirklich bewegen? Dann komm zur Charité.

Die Stelle im Überblick

Du steuerst, priorisierst und bearbeitest Incidents im 2nd-Level-Support und sorgst für eine nachhaltige Entstörung in enger Abstimmung mit dem Application Management
Fehlerursachen analysierst du strukturiert und stellst den stabilen Betrieb der betreuten Anwendungen im Bereich Patientenmanagement sicher
An der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Services sowie der Optimierung von System- und Schnittstellenprozessen beteiligst du dich
Du dokumentierst, standardisierst und automatisierst Supportprozesse. Zudem bringst dich aktiv in ITIL-basierte Serviceprozesse ein
In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie IT-Teams bearbeitest du Anfragen Kunden- und lösungsorientiert

Danach suchen wir

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder eine gleichwertige Qualifikation

Erste Berufserfahrung im 2nd Level Support sowie Praxiserfahrung im ITIL-basierten Incident- und Service-Management, als auch im Test- und Qualitätsmanagement

Erfahrung im Umgang mit patientennahen digitalen Anwendungen (z. B. Portale zur Terminvergabe/Kommunikation, digitale Aufklärungs-Tools) von Vorteil, konkrete Systemkenntnisse werden on the job vermittelt

Du bist sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)

Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B2) setzen wir voraus

Das bringt die Charité mit

Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit an bis zu drei Tagen pro Woche im Homeoffice und remote zu arbeiten
Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
Spannende Aufgaben in herausfordernden Projekten
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - Hier findest du weitere Informationen

Informationen zur Stelle

Entgeltgruppe E11 VöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden geplant.
Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
Die Bewerbungsfrist endet am:
Kennziffer: 8095

An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.

Aus Datenschutzgründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegen. Der unten angegebene

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Job facts

Employer: Charité – Universitätsmedizin Berlin
Role: IT Business Support (d/w/m) - Patientenmanagement
City: Berlin
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Sep 28, 2026
Source: XING

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Kununu 3.7
825 reviews
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Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Broad estimate: about €47,000/year

Broad estimate: €44,000–€58,000/year

IT Business Support (d/w/m) - Patientenmanagement

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