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Posted Aug 12, 2026
Köln
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Salary (estimate)
Full-time reference: about €68,000/year
Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.
Zur Unterstützung für den Bereich Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/einen
Expert Sales Processes (m/w/d)
Dein Aufgabenbereich
Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung, inkl. Aufnahme, Analyse und Modellierung von Vertriebs‑ und bereichsübergreifenden Prozessen nach BPMN 2.0 (Signavio) mit End‑to‑End‑Perspektive
Identifikation und Priorisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Durchlaufzeiten, Medienbrüchen, Fehlerquellen und Redundanzen
Moderation von Workshops zur strukturierten Prozesserhebung, Bewertung und Neugestaltung mit Fachbereichen und Führungskräften
Fachliche Steuerung und Abstimmung von Prozessinitiativen über Schnittstellen hinweg (insb. Sales, IT und weitere Stakeholder)
Übernahme der fachlichen Ownership der Sales‑Prozesslandschaft, inkl. Weiterentwicklung von Prozesslandkarte, Dokumentation und Qualitätsstandards
Schaffung von Management‑Transparenz durch Aufbau und Weiterentwicklung von Monitoring‑Dashboards sowie regelmäßige Ergebnispräsentation im Sales Lead Team
Du bringst mit
Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass® heißen alle Menschen so willkommen, wie sie sind - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder (Schwer-)Behinderung.
Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Prozessmanagement, Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Prozess‑ oder Business‑Process‑Management, Projektmanagement oder in vergleichbaren Rollen mit klarem Prozessfokus
Sehr fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0 sowie praktische Erfahrung mit Prozessmodellierungstools, idealerweise Signavio
Erfahrung in der Leitung von Projekten, Steuerung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit messbarem Business Impact sowie in der Zusammenarbeit mit fachlichen und technischen Stakeholdern
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit sowie sehr gute Kommunikations‑ und Moderationsstärke
Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz‑Kultur und regelmäßige Mitarbeitendenevents
Einstieg & persönliche Entwicklung: strukturierter Einarbeitungsplan mit Pat*innenprogramm sowie vielfältige Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
Work‑Life‑Balance: Home Office inkl. IT‑Ausstattung, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical‑Optionen und 30 Tage Urlaub
Well‑Being: umfassende Sport‑ und Gesundheitsangebote, subventionierte Krankenzusatzversicherung sowie anlassbezogener Sonderurlaub
Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werteorientierten und wachsenden Unternehmen inkl. vermögenswirksamer Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung „Giving Back" und gelebter Spirit of Belron
Du willst mit uns einen außergewöhnlichen Unterschied machen? Bewirb dich jetzt!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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590 reviews
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View on KununuEstimate: about €67,000/year
HOCHTIEF Infrastructure GmbHKöln
ROSA Experts AG & Co KGKöln
Kununu 4.6 (33)
Broad estimate: €44,000–€58,000/year
Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation
Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation
Estimate: about €75,000/year
