Reklamationsmanager (m/w/d) Schienenfahrzeuge

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Qualitätsmeldungen aus der Produktion und stimmen sich hierzu eng mit unseren Lieferanten ab.
• Auffälligkeiten und Fehlerbilder analysieren Sie sorgfältig und klären diese gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen.
• Offene Reklamationen behalten Sie im Blick, koordinieren Rücksendungen sowie Retourenaufträge und sorgen für eine termingerechte Abwicklung.
• Mithilfe von SAP-Auswertungen analysieren Sie Qualitätskennzahlen und leiten gemeinsam mit den Lieferanten Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung von Qualität und Lieferperformance ab.
• Zudem stellen Sie sicher, dass entstandene Kosten und Aufwände korrekt erfasst und gegenüber den Lieferanten verrechnet werden.

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