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Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt

Posted Oct 26, 2026

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DIS AG Germany

Frankfurt am Main

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Salary (estimate)

Broad estimate: about €53,000/year

About this job

Bereit für den nächsten Karriereschritt und spannende neue Perspektiven?

Dann haben wir genau die passende Position für Sie!

Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert.

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in (m/w/d) im IT-Helpdesk und im Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihrer neuen Arbeitgebers!

Aufgaben

Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten
Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
Koordination, Steuerung und Begleitung externe Dienstleister

Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen

Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen

Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert
Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Strukturiert, analytische, proaktive Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Interessante und facettenreiche Tätigkeiten
Gute Einarbeitung
Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten werden gefördert

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

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Job facts

Employer: DIS AG Germany
Role: Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter in Frankfurt
City: Frankfurt am Main
Work mode: not stated
Language: German
Seniority: not stated
Posted: Oct 26, 2026
Source: XING

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Full-time reference: about €84,000/year
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Kununu 4.1 (1.6K)
GermanFluent German (C1+)Expat-friendly

Source: Statistisches Bundesamt (Destatis), table; dl-de/by-2-0; StarIn's calculation

Estimate: about €84,000/year