### IT-SUPPORT · MICROSOFT 365 · SYSTEMADMINISTRATION
*Anwender unterstützen. Systeme betreuen. IT zuverlässig weiterentwickeln.**
Sie unterstützen gerne Menschen bei technischen Fragen, analysieren Störungen strukturiert und möchten sich fachlich in Microsoft 365 sowie in die Administration einer hybriden IT-Infrastruktur weiterentwickeln?
Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams in Neckarsulm.
Gemeinsam mit dem IT-Leiter stellen Sie einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher. Ihr Schwerpunkt liegt zunächst im Anwendersupport sowie in der Betreuung unserer Arbeitsplätze und Endgeräte. Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie weitere Aufgaben in Microsoft 365, Benutzerverwaltung, Infrastruktur und IT-Projekten.
### Ihre Aufgaben
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden, remote und vor Ort
Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Helpdesk-System
Einrichtung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
Unterstützung bei Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Intune
Mitarbeit beim Betrieb von Servern, VMware, Netzwerk, VPN, Backup und Monitoring
technische Begleitung von On- und Offboarding, Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
### Das bringen Sie mit
abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
erste praktische Erfahrung im IT-Support und in der strukturierten Fehleranalyse
gute Grundlagen in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
Grundkenntnisse in LAN, WLAN, TCP/IP und VPN
strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten schkenntnisse mindestens auf B2-Niveau
### Von Vorteil, aber kein Muss
Erfahrungen mit Entra ID, Intune oder Exchange Online
Kenntnisse in Windows Server, VMware, Backup oder Monitoring
Interesse an PowerShell, Scripting und Automatisierung
Berührungspunkte mit ERP, EDI, Schnittstellen oder KI-gestützten Anwendungen
*Sie müssen nicht jedes unserer Systeme bereits kennen.** Entscheidend sind ein solides technisches Grundverständnis, Serviceorientierung und die Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten.
