Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
*eine/einen Prozess- und IT-Manager/in –**
*Inkasso- und Ausschüttungssysteme** (m/w/d)
in Vollzeit
*Welche Aufgaben erwarten Sie?**
**Prozessanalyse:** Sie erfassen und dokumentieren die bestehenden Unternehmensprozesse end-to-end – von der Meldung über die Rechteklärung bis zur Auszahlung – und machen Abhängigkeiten, Medienbrüche und Engpässe sichtbar
**Harmonisierung:** Sie identifizieren Redundanzen und Sonderwege in Prozessen und Systemlandschaft, entwickeln Soll-Prozesse und führen unterschiedliche Verfahren der einzelnen Ausschüttungsbereiche zu einheitlichen, robusten Standards zusammen
**Prozesssteuerung:** Sie etablieren Kennzahlen und Regelkommunikation für den laufenden Betrieb, überwachen die Prozessqualität (Durchlaufzeiten, Fehlerquoten, Termintreue der Ausschüttungen) und steuern Verbesserungsmaßnahmen bis zur Umsetzung
**Schnittstellenfunktion:** Sie übersetzen fachliche Anforderungen der Ausschüttungs- und Rechtsbereiche in klare Vorgaben für die interne IT und externe Dienstleister – und umgekehrt. Sie begleiten Weiterentwicklungen unserer Kernsoftware von der Anforderung über Tests bis zur Abnahme
**Projektarbeit:** Sie übernehmen (Teil-)Projektleitungen bei der Modernisierung unserer Systemlandschaft, inklusive Priorisierung, Ressourcenplanung und Berichterstattung an den kaufmännischen Direktor
**Dokumentation und Wissenssicherung:** Sie sorgen dafür, dass Prozesswissen nicht in Köpfen, sondern in nachvollziehbaren, gepflegten Dokumentationen liegt
*Was Sie mitbringen sollten**
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinstieg mit einschlägiger Berufserfahrung ist willkommen
Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, in der Business-Analyse oder im Anforderungsmanagement, idealerweise in einem Umfeld mit komplexen Abrechnungs-, Melde- oder Massendatenprozessen (z. B. Verwertungsgesellschaft, Versicherung, Bank, Energiewirtschaft, Verlagswesen)
Sicherer Umgang mit Methoden der Prozessmodellierung (z. B. BPMN) und mit Projektmanagement-Methoden (klassisch und/oder agil)
Ausgeprägtes Verständnis für Datenstrukturen und IT-Systeme; SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit der Einführung oder Ablösung von Fachanwendungen sind ein Plus
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte präzise zu strukturieren und adressatengerecht zu kommunizieren – gegenüber Fachbereich, IT, Dienstleistern und Geschäftsführung
Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise, Beharrlichkeit und Freude daran, gewachsene Strukturen behutsam, aber konsequent zu verbessern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
*Was wir Ihnen bieten**
Einen sicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Bezahlung
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe eines jeweils vollen Monatsgehaltes
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung!
Bitte geben Sie Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums ab oder schicken diese an: [](https://mailto:)
Wir laden schwerbehinderte Interessierte ausdrücklich ein, sich zu bewerben und werden diese bei gleicher Eignung besonders berücksichtigen. Bitte wenden Sie sich ggf. an unsere Schwerbehindertenvertretung unter [](https://mailto:).
*Sie sind sich noch nicht ganz sicher oder haben Fragen an uns?**
Gerne können Sie uns über die E-Mailadresse [](https://mailto:) auch Fragen zur Stelle und zum Bewerbungsprozess zukommen lassen
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