Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM IT. Unseren Support hast du!
Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?
Wir suchen in unserem **Entwicklerteam** für das Produkt **VISIT** (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) einen
## **C#/.NET Softwareentwickler C#/.NET (m/w/d) für Support und Incident Management**
am Standort Nürnberg und hybrid.
*Deine Aufgaben:**
Koordination und Steuerung eingehender Incidents im 3rd-Level-Support
Analyse, Bewertung, Priorisierung und Klassifizierung von Störungen und Fehlermeldungen
Technische Fehler- und Loganalyse sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen und Workarounds
Koordination der Incident-Bearbeitung in enger Abstimmung mit dem 2nd-Level-Support und der Entwicklung
Verteilung und Nachverfolgung von Supportfällen innerhalb des Support- und Entwicklungsteams
Identifikation und Ableitung von Bug-Issues aus Incident-Fällen
Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Incidents, Workarounds und Lösungen
Identifikation von Fehlermustern und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von VISIT durch Entwicklung neuer Funktionen und Erweiterungen
Implementierung von Fehlerbehebungen und technischen Optimierungen
*Dein Profil:**
Ein abgeschlossenes MINT Studium wie (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
gute bis sehr gute Kenntnisse sowie Berufserfahrung in der Entwicklung und Wartung von Webanwendungen mit C#/.NET
Erfahrung im 3rd-Level-Support von Webanwendungen von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in der Fehler-, Log- und Ursachenanalyse von Vorteil
Erfahrung im Incident Management sowie in der Koordination von Supportfällen von Vorteil
Gute Kenntnisse in [ASP.NET](http://asp.net/) und SQL
Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie ein professioneller Umgang mit Kunden und internen zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
*Das erwartet dich:**
**Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit**: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt
**Attraktives Gehaltspaket** bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub
**Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen** in der ASTRUM IT Akademie durch interne und externe Schulungsreihen, Fortbildungen oder unseren ITalks zu aktuellen Themen von Entwicklern für Entwickler
**Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge** mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie
**Gesundheitsaktionen** mit regelmäßigen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
**Mobilität**: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze
**Kostenlose Getränke**
Regelmäßige **Mitarbeiterevents** wie z.B. Sommerfest für die ganze Familie
Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. **Duz-Kultur** bis zum Chef sowie flache Hierarchien
Einen Überblick über **alle unsere Benefits** und weitere Informationen findest du auf [https://www.astrum-it.de/karriere](https://www.astrum-it.de/karriere).
*Hast du Fragen?** Unsere Recruiting-Managerin \*\*Sabine \*\*freut sich diese zu beantworten. Du erreichst sie unter bzw. unter .
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung - direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen - mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
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